Когда всё держится на собственнике, проблема редко в том, что не хватает CRM, промпта, рекламного кабинета или очередного сервиса. Чаще всего не собрана сама конструкция: деньги, процессы, команда, продажи, маркетинг, продукт, решения и зона ответственности владельца.