Командная культура как фактор повышения мотивации и удовлетворенности сотрудника

Мы сейчас находимся в ярко выраженном дефиците кадров, причин этому много. Начиная с демографической ямы, которая была в конце 90-х и начале нулевых, продолжая всеми известными внешними событиями, вследствие которых начали происходить массовые релокации кандидатов. Тенденция дефицитов кадров будет продолжаться в ближайшие 5-7 лет. Поэтому просто найм специалистов уже не работает так, как раньше. Чтобы бизнес продолжал функционировать и расти в данных реалиях необходимо уделять много внимания командам. Об этом я как раз веду свой блог.

И начать эту тему я хочу с разбора такого направления, как корпоративная культура и почему она важна.

Командная культура – это совокупность общих ценностей, установленных норм, верований и принципов, которые объединяют членов команды и направляют их усилия в одном и том же направлении. Когда все в команде разделяют общие цели, работают синергично и поддерживают друг друга, бизнес достигает новых высот.

📌 Первое, что происходит при формировании командной культуры, – это создание общего видения и миссии компании. Каждый член команды должен знать, какую цель они преследуют, какой вклад они вносят и почему их работа важна. Такое понимание создает смысл и направление для всех и помогает каждому члену команды чувствовать себя значимым и вовлеченным в процесс.

📌 Второй ключевой элемент – это развитие доверия и открытой коммуникации. Когда люди доверяют друг другу, у них отсутствуют скрытые конфликты, они готовы брать на себя ответственность и делиться идеями. Важно, чтобы все члены команды чувствовали, что их мнение ценится и уважается. Регулярные совещания, конструктивные обратная связь и средства коммуникации, такие как внутренние чаты или доски объявлений, помогут создать атмосферу открытости и сотрудничества.

📌 Командная культура также помогает повысить мотивацию сотрудников. Когда люди видят, что они часть успешной команды, которая приносит результаты, они ощущают себя важными и готовы приложить дополнительные усилия. Активности, направленные на укрепление командных связей, повышение навыков и знаний, благодарности и вознаграждения могут стать мощными мотивационными инструментами.

Корпоративная культура играет ключевую роль в формировании уникальной атмосферы и успешности компании. Она представляет собой совокупность ценностей, принципов, норм и поведенческих практик, которые определяют и формируют работу коллектива и отношения между сотрудниками.

Начинать выстраивание корпоративной культуры необходимо с понимания точки А – что сейчас происходит в компании. Для этого подойдут опросы на измерения eNPS.

eNPS (employee Net Promoter Score) – это метрика для измерения уровня удовлетворенности и приверженности сотрудников компании. Опросы на измерение eNPS обычно включают один вопрос: "На масштабе от 0 до 10, насколько вероятно, что вы рекомендуете эту компанию в качестве места работы своим коллегам или знакомым?".

Ответы сотрудников классифицируются на три группы:

📊 Оценка от 0 до 6: "детракторы" – неудовлетворенные сотрудники, склонные рассказывать о негативном опыте и отношениях в компании другим людям.

📊 Оценка 7 или 8: "нейтралы" – удовлетворены работой, но не являются ее активными пропагандистами.

📊 Оценка 9 или 10: "промоутеры" – положительно настроенные сотрудники, готовые рекомендовать компанию в качестве места работы другим.

Опросы на измерение eNPS позволят вам оценить уровень удовлетворенности и приверженности сотрудников, идентифицировать проблемные области и принять меры по улучшению ситуации. Будут понятны проблемы, которые есть внутри команды и с чем необходимо работать в первую очередь.

Это только начало осознанной и эффективной работы с командой. Эту тему я буду раскрывать много здесь, в VC, и на своем Телеграм-канале. Чтобы не пропустить подписывайтесь на меня. Услышимся!