Резюме менеджера по продажам - как быстро отсеять нерелевантные резюме

В этой статье я поделился увлекательными и глубокими инсайтами о своём опыте отбора резюме менеджеров по продажам.

"Волк с Уолл-стрит" - кадр из фильма с великолепным Леонардо Ди Каприо
"Волк с Уолл-стрит" - кадр из фильма с великолепным Леонардо Ди Каприо

+Как быстро отсеять неподходящих кандидатов?

+Как из общей массы резюме найти талантливых кандидатов, которых упустили другие работодатели?

Меня зовут Лев Цепляев, я тот человек, который помогает увеличивать продажи за счёт:

1.Привлечения заявок к вам в бизнес
2.Выстраивания отделов продаж "под ключ"
3.Проведения тренингов по продажам/переговорам/работе с возражениями

Перешлите эту статью тем, кто занимается собеседованиями менеджеров по продажам. Вам скажут спасибо)

Резюме менеджера по продажам

Проверка резюме кандидата не нужна, так как в нем может содержаться ложная информация.
Скрининг резюме не может заменить собеседование, и, несмотря на то, что даже плохо составленное резюме может дать много информации, оценка кандидата на основе прошлого не всегда отражает его будущие действия. Технологии скрининга, хотя и позволяют отобрать релевантных кандидатов, могут привести к тому, что действительно подходящие люди будут пропущены. Быстрое отсевание резюме и оценка оставшихся по множеству факторов может не быть эффективным методом. Настройка фильтров часто кажется логичным шагом, чтобы исключить ненужные резюме. Но кандидаты часто некорректно настраивают параметры, из-за чего фильтры работают слишком грубо.

Первый промежуточный вывод:

Для улучшения качества скрининга фильтры нужно расширять, а не сужать.

Почему Релевантный Опыт не имеет Значения

Релевантный опыт зачастую переоценивают.

Это означает, что любые закономерности, которые вы могли где-то слышать не имеют вообще никакого смысла:
Примеры таких псевдо закономерностей:

  • Из B2B в B2C, из B2G в B2B и любые вариации - якобы менеджеры плохо переходят из одного типа продаж в другой. Ложное утверждение. Закономерностей нет.
  • С маленького чека на средний — нерелевантно, со среднего на маленький — кандидат, скорее всего, согласится - если вам удастся замотивировать кандидата

    а) собой, как лидером, за которым хочется идти
    б) своей компанией, в которой кандидату предстоит работать
    в) прозрачной финансовой мотивацией
    г) продуктом, который вы продаете

    Кандидат будет ваш
  • Из офиса на удаленку — под вопросом, обратно — с удовольствием - вообще нет никакой корреляции. Менеджер по продажам может убегать с радостью в офис по причине сложностей в семье и также с радостью работать из дома, потому что комфортно обустроил рабочее место где-то у себя "в глубинке", а работа не подразумевает встречи с клиентами и менеджер закрывает все задачи дистанционно

Опыт - это не все

Часто при подборе кандидатов на работу, работодатели чрезмерно акцентируют внимание на релевантном опыте. Однако, множество примеров показывает, что это далеко не главное. Тот же кандидат, который идеально справляется с обязанностями на удаленной работе, может быть абсолютно неэффективен или эффективен в офисной среде.
Нужно смотреть менеджера "в бою" = в работе

Гибкость и адаптивность превыше всего

Вместо того чтобы пытаться найти кандидатов с идентичным опытом работы, лучше обращать внимание на их способность адаптироваться и обучаться новым навыкам. В условиях быстро меняющегося рынка, гибкость и адаптивность являются ключевыми качествами успешных сотрудников.

Изменение подхода к оценке кандидатов

Подход к оценке кандидатов необходимо кардинально менять. Вместо того чтобы узко смотреть на релевантный опыт, стоит фокусироваться на амбициях, разговорчивости и умении работать с возражениями. Подробнее я раскрывал эту тему в статье: Памятка. Как во время собеседования проверить менеджера по продажам на эффективность
Так, например, переход из B2C в B2B может быть столь же успешным, как и наоборот, если у кандидата есть перечисленные в Памятке характеристики

Частая смена работы: признак нереализованного потенциала

В современном мире частую смену работы кандидатом воспринимают негативно, полагая, что кандидат не способен удержаться на одном месте. Есть даже такой термин "попрыгунчик" - прыгает с одной работы на другую.
При этом, часто истинная причина смены работы кроется в том, что кандидат не смог реализовать весь свой потенциал на предыдущих местах работы.

Компании, не предоставляющие своим сотрудникам возможности для профессионального роста, личностного развития и самореализации, рискуют потерять талантливых специалистов. Если сотрудник чувствует, что его навыки и знания остаются невостребованными, он начинает искать место, где сможет проявить себя более эффективно.

Кандидаты, которые активно ищут новые возможности, показывают, что они ориентированы на рост и развитие, а не на комфортное пребывание в зоне комфорта.

Преимущества для работодателей от частой смены работы кандидатов

Компании, принимающие на работу кандидатов с частой сменой работы могут получить множество преимуществ:

1. свежий взгляд на бизнес-процессы

2. разнообразный опыт

3.готовность к изменениям.

Такие кандидаты стремятся к новым вызовам и более сложным задачам, что способствует инновациям и развитию компании. Предоставляя этим кандидатам возможности для реализации их потенциала, работодатели могут значительно выиграть.

Навыки

Резюме — это никакое не заявление или обещание кандидата. Часто, это впопыхах сделанный документ, в котором менеджер забыл или "забил" на указания своих достижений или компетенций.

Никакого внимания не уделяйте навыкам, которые прописаны в резюме. Не теряйте времени на это.

Пройденные обучения/тренинги

При прочих равных, безусловно лучше выбрать кандидата с опытом обучения тренингам продаж/переговоров/работе с возражениями.
При этом, отсутствия подобного пройденного обучения не должно вас останавливать. Обеспечьте сами кандидатов видео/текстовым и другими материалами, которые покажут то, как процесс продаж/переговоров и работы с возражениями видит именно ваша организация. Пример - какие материалы стоит давать менеджерам раскрывал в этой статье Памятка. Какие материалы необходимо предоставить менеджеру по продажам для начала работы в вашей компании. Записываем и внедряем. Конкретика на личном примере.

Высшее образование

Искренне уверен, что на позиции "менеджер по продажам" не критично наличие высшего образования. Мы с вами собеседуем не хирурга, который ответственен за жизнь человека и которому нужно профессиональное образование для проведения операций.
Наш боец = менеджер должен быть:

1. Амбициозен

2. Говорлив

3. Уметь работать с возражениями.

Это - база, про которую можно прочитать в памятке. Ссылку на неё давал выше.

Как я рекомендую отсеивать кандидатов:

Вопрос с "подковыркой" - не нужно вообще никак отсеивать на первичном этапе

Задача по шагам:

1. Собрать как можно больше кандидатов на групповое собеседование

2. За 20 минут провести презентацию компании, ответив на 90% типовых вопросов. Ответам на оставшиеся 10% посвятить ещё 10 минут
3. Всех заинтересовавшихся добавить в закрытую группу в ВК. В это группе отражаете правила/регламенты, мотивацию, успешно выполненные примеры тех задач, которые менеджеру предстоит закрывать. Подробнее расписано в этой статье Памятка. Какие материалы необходимо предоставить менеджеру по продажам для начала работы в вашей компании. Записываем и внедряем. Конкретика на личном примере.

4. Те, кто готовы работать с вами, изучив памятку, вот их вы смотрите по личным характеристикам, подробно раскрытым здесь

Давайте общаться и обсуждать ваши задачи:

1.Задавайте ваши вопросы в комментариях
2.Подписывайтесь на мой телеграм канал - Лев Цепляев - оживляю продажи

4 комментария

ну что же, придется переписывать резюме)) а у меня висит оно уже везде)

Дайте больше конкретики: у вас резюме менеджера по продажам висит на hh.ru, верно уловил?)

Почему Релевантный Опыт не имеет Значения
—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—--—---
У меня заказчики на поиск продажников не просто требуют релевантный опыт, они часто готовы хетхантить людей из конкурирующих организаций с базой за большие деньги им и мне. Сказать что отстали от жизни ?

Дмитрий,
критерием того, отстали ваши заказчики от жизни или нет - является - устраивают ли их те менеджеры, которые приходят к ним работать. Если устраивают, пусть продолжают отсеивать кандидатов.

Я в процессе собеседования обращаю внимания на 3 пункта:

1.Насколько амбициозен менеджер
2.Насколько говорлив
3.Умеет ли работать с возражениями во время прохождения собеседования.

Подробнее эту мысль раскрыл здесь:

https://vc.ru/office/1408263-pamyatka-kak-vo-vremya-sobesedovaniya-proverit-menedzhera-po-prodazham-na-effektivnost