Я основываюсь на теориях оценки эмоций, утверждающих, что эмоции возникают из-за того, как мы оцениваем и интерпретируем ситуации. Лидеры, испытывающие тревогу, часто пытаются восстановить контроль, используя власть и проявляя враждебное поведение. Это можно назвать оскорбительным руководством. С другой стороны, лидеры, ощущающие надежду, уже чувствуют некоторый контроль и не стремятся дополнительно его утвердить через жесткость. Они предпочитают помогать своим командам, особенно в условиях неопределенности, таких как пандемия. В частности, лидеры, испытывающие надежду, чаще поддерживают сотрудников, помогая с личными обязанностями.