Женское лидерство в финансах: почему с мужчиной лучше договаривается женщина, и наоборот
Женское лидерство в финансах я проверяю не в разговорах о трудностях, а за столом переговоров. 20 лет вижу одно: когда за столом одни мужчины, разговор превращается в соревнование, кто кого передавит. Смешанный состав ищет решение. Однажды это стоило банку 10 процентных пунктов комиссии.
Меня зовут Юлия Макарова, я финансовый директор ЦУМ (Mercury group), обычно пишу здесь о деньгах в рознице. Ниже 2 случая из переговоров, 2 стереотипа о женщине — финансовом директоре, которые не подтвердились, и метрика, которую я ставлю рядом с прибылью.
Женское лидерство в переговорах: почему я слежу за составом за столом
Переговоры идут спокойнее и эффективнее, когда стороны «перекрёстные»: с мужчиной лучше договаривается женщина, с женщиной — мужчина. Когда за столом одни мужчины, стороны меряются силой. Смешанный состав снимает этот эффект.
Случай в плюс. В CFC Management мы вели переговоры с банком о комиссии за сопровождение одной из наших компаний при выходе на SPO. Со стороны банка был руководитель-мужчина, с нашей поехали мы вдвоём с коллегой: две женщины в деловых костюмах, спокойные и уверенные. Встреча прошла конструктивно, и нам удалось снизить комиссию на 10 процентных пунктов против того, что предполагалось изначально. Насколько здесь сыграл роль пол, измерить нельзя. Но атмосфера была другой.
Случай в минус. На встрече с собственником одной компании и его директорами собственник задавал вопросы моему коллеге-мужчине, хотя они были в моей зоне ответственности. Я не спорила, а спокойно перехватывала вопросы и отвечала по существу, с цифрами. Через несколько минут вопросы начали приходить ко мне.
Поэтому перед важной встречей я смотрю, кто сядет напротив, и собираю нашу сторону так, чтобы состав был перекрёстным.
«Женское лидерство в переговорах держится на точности. Если вопросы по твоей зоне задают коллеге, спокойно отвечай с цифрами: точность снимает сомнения быстрее любых слов»
Два стереотипа о женщине — финансовом директоре, которые я не узнаю
Стереотип первый: женщина эмоциональнее и не выдержит давления. Давления в профессии не становится меньше или больше от того, кто руководит. А эмоциональность, если с ней работать, превращается в эмпатию. Ты лучше чувствуешь настроение команды, контрагентов и собственника, и решения получаются взвешенными, а не импульсивными.
Стереотип второй: женщина больше думает о коллективе, чем о бизнесе. Я много внимания уделяю команде. Но забота о команде — не альтернатива результату, а инструмент. Сначала сильная команда, потом сильный результат, не наоборот.
Команда: моя метрика — сколько из них станут финансовыми директорами
Финансовый результат бизнеса — главная цифра, но не единственная. Для меня показатель успеха — сколько людей из моей команды через несколько лет становятся финансовыми директорами и руководителями направлений в других компаниях. Если сильные люди уходят от тебя на повышение, а не от усталости, команда устроена правильно. Вот на чём это держится.
Встречи один на один с каждым сотрудником. Не статус задач, а разговор о том, что мешает, чему человек хочет научиться и что у него происходит. Так я вовремя замечаю выгорание или потерю интереса и сохраняю сильных людей.
Прямая обратная связь, но вместе с решением. Говорю, что не так, сразу и один на один, и вместе ищем, как исправить. Не копить недосказанность — в моих интересах: сотрудник должен точно понимать, какой результат я хочу увидеть.
Наставничество. Я помогаю сильным специалистам вырасти до руководителей направлений: подсказываю, какие навыки подтянуть, какие задачи взять, как выстроить карьерную траекторию в компании или за её пределами.
Командный дух. Праздники, кино, чат не про работу: в финансах много рутины, и людям должно хотеться приходить на работу.
«Мой показатель как руководителя — сколько людей из команды через несколько лет становятся финансовыми директорами. Забота о команде — инструмент результата, а не альтернатива бизнесу»
Что я посоветовала бы женщине, которая хочет стать финансовым директором
- Говорите о цели вслух. Заявляйте амбиции, просите сложные задачи и не отказывайтесь от возможностей из страха не справиться.
- Не ждите разрешения. Никто не придёт и не скажет: «Теперь ты готова». Готовность приходит в процессе, поэтому берите ответственность раньше, чем почувствуете уверенность.
- Учитесь за пределами финансов. Профессия быстро меняется, и полезным бизнесу остаётся тот, кто меняется вместе с ней.
- Будьте точны в цифрах и стройте систему. Точность — лучший ответ на любые сомнения в вашей компетентности.
- Приходите с решением, а не с проблемой. Так быстрее всего появляется доверие руководителя и собственника.
Короткие ответы на частые вопросы
Что такое женское лидерство простыми словами?
Руководство, в котором сильные стороны женщины — внимание к людям, эмпатия, точность — работают на результат бизнеса, а не заменяют его.
Чем женщина — финансовый директор отличается от мужчины?
Профессиональные требования одинаковые. Отличаются акценты: больше внимания команде и атмосфере переговоров.
Мешает ли пол в переговорах?
Иногда собеседник по привычке обращается к мужчине. Это снимается точными ответами с цифрами за несколько минут.
Как женщине стать финансовым директором?
Заявлять цель вслух, брать ответственность раньше, чем появится уверенность, учиться за пределами финансов и приходить к руководству с решениями.
Эмоциональность — минус для финансового директора?
Нет, если она превращается в эмпатию: ты лучше чувствуешь команду и контрагентов и принимаешь взвешенные решения.
Юлия Макарова, финансовый директор ЦУМ (Mercury group). 20 лет в финансах ритейла, FMCG, e-commerce и финтеха: БКС Мир Инвестиций, Почта России, CFC Management, ГК «Меркурий», EY.
А вы замечали, что переговоры идут иначе, когда за столом смешанный состав?