Как стать продакт менеджером, если ты сантехник?

Это реальный вопрос, который я услышал в чате одной онлайн школы. Отвечая на него, вспомнил, как «входили в айти», когда это еще не было мейнстримом и как этим способом можно воспользоваться сейчас. Получился неплохой пошаговый гайд.

Многие хотят в IT, но не знают, как это сделать - в итоге, поддаются на агрессивную рекламу онлайн школ, тратят кучу денег и усилий на учебу - а работу потом найти не получается.

Как я понял, онлайн - школы транслируют примерно следующее:

Во-первых, после перехода (если он случится) зарплата будет МЕНЬШЕ, чем до перехода.

Во-вторых, на практике, я ни разу не встречал такого карьерного пути. Ни разу. Напишите в комментариях, если у вас получилось пройти именно по такой схеме.

В-третьих, работа в IT имеет много существенных специфических минусов - вы можете на волевом усилии затащить учебу, получить работу иии… через год понять, что это вообще не ваше.

Итак, начнем. Ваша стартовая точка:

Конечная точка:

Я буду исходить из этого “портрета”, а вы сами определите ваше текущее положение: у кого то плюсом на старте будет диплом преподавателя английского языка, у кого то - опыт продаж трубопроката, а у кого то - знание бухучета.

Конкретно мой путь выглядел так:

Стажер (1С) - Специалист тех.поддержки (1С) → Специалист отдела внедрения (1С) → Программист 1С → Руководитель проектов/Бизнес-аналитик → Продакт оунер/руководитель группы → Продакт менеджер

Как его пройти? Разберем подробнее.

Ваша цель на этом этапе - понять, а как это вообще - работать в офисе? Это может звучать смешно, для тех кто провел 5 лет за партой в универе. Но комфортно должно быть конкретно вам. Сможете ли вы:

Дальше принципиально по форме ничего не изменится. Если спустя три месяца вы по прежнему чувствуете себя неуютно - стоит обсудить эти моменты с коллегами, друзьями, семьей.

Плюс на уровне тактики, чтобы двигаться дальше, нужно чтобы у вас в резюме:

Это нужно из за специфики поиска на HH (а работу вы будете искать именно там) - если ваше резюме не открывать, то видно только название последнего места работы и должность. На основании этой инфы HR принимает решение смотреть ваш отклик вообще или нет.

Какие могут быть варианты (в порядке уменьшения интересности для вас)

*ВАЖНО! Это должны быть входящие звонки, а не телемаркетинг (холодные спам звонки).

Называться может по разному, но суть одна - это самые массовые офисные сотрудники, к которым самые низкие требования со стороны работодателя:

Вот пример из резюме рандомной девушки:

Получилось? Устроились? - сразу начинаете искать возможность перейти в поддержку (обновляете резюме и активно откликаетесь).

Итак, в вашем резюме появилась строчка с IT компанией, вы поработали пару месяцев в офисе, все в принципе получается. Теперь нужно найти “настоящую” работу - из неквалифицированной рабочей силы перейти в низкоквалифицированную 🙂 .

Неплохой вариант для этого - специалист поддержки (клиентов):

У крупных компаний обычно есть свои планы обучения, просто следуйте ему и все.

Пару слов про то, как выбрать компанию. Ниже основные области и примеры компаний, которые активно набирают людей (актуальны на лето 2022 г)

Очень удобно, если переход с шага 1 на шаг 2 происходит в рамках одной компании. Поэтому выбирайте компанию внимательно, для вас возможность роста сейчас даже важнее денег.

Получилось? Пора выяснить у руководителя, что нужно сделать, чтобы стать инженером тех. поддержки.

Вы работает уже около 1 года, освоились с корпоративными инструментами, отлично знаете продукт, который поддерживаете, нашли общий язык с руководителем и коллегами.

Теперь нужно получить техническую базу - понимать, как передать задачу программистам, понимать процесс разработки, как функционирует тот софт который вы обслуживаете.

Обычно, это называется инженер техподдержки:

Если сравнивать переход в IT c прыжком веры, то этот этап у меня ассоциируется с выныриванием на поверхность воды после прыжка - у вас есть понимание, нравится отрасль или нет, стабильная работа, коллеги со схожими с вашими устремлениями.

На этом, условно ученические шаги заканчиваются. Дальше идут специальности, которые требуют профильного образования. Его отсутствие можно компенсировать только опытом и целенаправленными усилиями по переходу. Это тяжело и не всем нужно.

Тут нужно сделать оговорку. Я знаю немало ребят, которые на позиции инженер техподдержки работают по 2-3 года и даже больше. В принципе, уже нормальная зарплата, интересные задачи, если коллектив дружный - то вообще кайф.

Чтобы вам не втюхивали в рекламе - вполне нормально не желать двигаться дальше. Для кого то работа - это просто работа. А фокус его жизни - на семье или например, на волонтерской деятельности.

Можно со временем немного прокачивать смежные навыки - основы программирования, архитектура сетей, управления проектами. Можно взять какую то менеджерскую нагрузку - руководство группой поддержки, например.

Зарплата со временем еще немного вырастет и будет вполне достойные 90 - 110 к.

Если все таки хочется идти дальше, то вот какие есть варианты (чем реже я видел на практике - тем ниже в списке)

Некоторые пояснения, про то, как это происходит:

Теоретически, еще можно перейти постепенно в дизайн, маркетинг или продажи (наверное, через pre-sale), но я таких переходов не встречал. Напишите в комментариях, если знаете примеры.

И какую бы специализацию вы не выбрали - вы точно будете увереннее себя чувствовать, имея технический бэкграунд. Это одна из причин, почему я так топлю за техподдержку на первых этапах карьеры.

Вы прошли путь

*Цифры зарплат актуальны на 2021 - 2022 г.

Сколько займет времени: от 5 до 7 лет - выход с 0 на 200 - 250 к

Тут еще раз повторюсь, это для обычных ребят, без образования, без опыта работы в IT, но с прямыми руками и светлой головой.

Основный минус, в IT очень легко заниматься фигней - бесполезной, никому не нужной работой. Которая существует как аппендикс в организме - когда то так сложилось, было нужно, а потом менять ничего не стали - потому что дорого и сложно, а нанять человека дешевле.

В других отраслях тоже есть такое, но наверно нигде, кроме пожалуй, госслужбы это не выражено так ярко, как в IT.

Например, пекарю очень легко "осознать ценность своей работы" - вот булок нет, вот булки есть. Вот идут счастливые сытые люди.

В ИТ можно 10 лет работать и не сделать ничего принципиально полезного.

Когда вам с трудом хватает на еду, это звучит как рассуждения зажравшихся стартаперов, но по факту, это приводит к стрессам, болезням и потере интереса к профессии.

Познакомьтесь с людьми, которые разочаровались в работе в ИТ

Вам нужно будет внимательно следить, чтобы доля такой работы не превышала допустимый для вашей психики предел. Который придется вычислить экспериментальным путем 🤷‍♂.

Сантехник может зарабатывать даже больше, чем крутой айтишник. И для этого не надо тратить 5 лет на переквалификацию.

Но если все таки выбрали этот путь, то рассчитывайте свои силы: переход в другую профессию - не очень то легкий проект, стоит ли рисковать и пытаться сделать это наскоком?

Система роста, которая тут описана, была давным давно отработана в региональных веб - студиях и немодном 1С: приходишь с нуля, у тебя месяц на освоение программы, те кто сдал тест - начинают работать и готовиться к следующему этапу. Через 2 года потогонной системы те, кто справился становятся отличными консультантами и разработчиками.

В качестве руководителя проектов помог пройти по этой цепочке, наверное, двум десяткам специалистов, так что схема рабочая, дерзайте! 😉

#техподдержка #войтивайти #продактменеджмент