Как стать продуктовым героем: рассказывают Product Heroes

Ребята из Product Heroes и Fast Track рассказали много всего интересного про продакт-менеджмент: как стать продактом, какие навыки качать, как проводить коридорки и не бояться говорить «нет».

В Carrot quest прошел митап с Никой Атаманюк, CEO и кофаундером Uncrn.me, где один из продуктов курс — Product Heroes, и кофаундерами Fast Track — Андреем Тяном и Дмитрием Нигголем. Рассказываем, что мы узнали.

Если у вас нет опыта работы продактом, попробуйте попасть на стажерских началах в продуктовую команду. Это поможет вам влиться в продуктовый мир, понять, как он устроен изнутри, и узнать, нравится вам это или нет. Вдруг вы поймете, что профессия догситтера вам гораздо приятнее.

Параллельно с поиском места начните активно подписываться на разные каналы и группы про продукты. Есть много специалистов в этой теме, которые ежедневно делятся своим опытом и дают полезные советы.

Это поможет вам создать представление о том, как работают продакты, какие проблемы решают и на каком языке разговаривают. Советуем каналы Ани Булдаковой, Ильи Красинского, Рома Абрамов и Олега Якубенкова.

Возможно, после работы падаваном вам предложат постоянное место в компании, с которого можно будет вырасти до продакта, или вы захотите попробовать себя в другом месте. В любом случае, чтобы получить работу именно продактом, вашего опыта будет недостаточно.

Прокачать навыки поможет хороший курс по подготовке продакт-менеджеров — такой, где будет минимум теории и максимум практики. Профессия продакта про принятие решений. Теория вам вряд ли сильно поможет.

Если ваш директор или заказчик говорит, что хочет создать мобильное приложение, всегда спрашивайте его «Чтобы что? Что мы от этого получим? А действительно ли это важно?».

Мыслить от результата значит задавать себе вопрос: «Как достигнуть цели к нужному сроку?». В таком случае у вас будут рождаться идеи и гипотезы совершенно другого уровня.

Например, подключить к работе продажников колл-центр и передавать им в работу уже теплых лидов. Так мы увеличим их пропускную способность и повысим конверсию. Это и есть мышление от результата.

А еще попробуйте представить себе, что вам нужно заработать 10 млн рублей за сутки. Этот вопрос позволяет выделить ключевые ограничения и понять, как действовать дальше.

Когда ставишь гипотезы одну за другой, генерируешь бесконечное количество идей, решаешь проблемы, проводишь тысячи интервью, начинаешь быстро выгорать. Как не сгореть на работе и чем себя мотивировать?

Продакту нужно уметь смотреть на вещи с высоты птичьего полета и в то же время знать, что творится в полях. Чтобы не сойти с ума, сочетая два этих процесса, необходимо постоянно подпитывать себя — ходить на встречи продактов, чаще общаться с внешним миром и теми, кто вдохновляет, устраивать митапы, выступать на конференциях.

Это поможет абстрагироваться от рабочей гонки и подпитываться новой информацией.

Одна из самых распространенных проблем продуктовых команд — целеполагание. А именно то, какие цели ставятся и как они доносятся до команды. Кто-то из руководителей придумал идею и спустил ее продакту.

Идея сама по себе не огонь, но продакт взял ее в работу, команда не смогла ее реализовать, результата нет, наступила демотивация. Проблема, скорее всего, в целеполагании и в том, что продакты боятся отказывать заказчику, берут в работу брак и делают брак.

Чтобы решить обе эти проблемы, нужно правильно выстраивать коммуникацию с заказчиком, не бояться критиковать его мнение. А с командой необходимо общаться не только один на один, но и собираться всем вместе: проводить стендапы, митапы, уезжать на стратсессии.

Что делать если проверка одной гипотезы занимает пару недель и стоит несколько сотен тысяч рублей? А как известно, из десяти гипотез лишь одна удачная.

Коридорные тесты помогают не тратить огромные суммы денег на гипотезы, которые, скорее всего, не выстрелят. С помощью коридорок можно быстро и дешево проверить, зайдет фича пользователям или нет. Понадобится только прототип, собранный на скорую руку в Figma, и несколько желающих его протестировать.

Несколько советов по проведению коридорок:

Небольшой спойлер от Ники Атаманюк: «Комментарии от пользователей не заканчиваются очень долго, улучшать продукт можно бесконечно. Сигналом для прекращения коридорок служит отсутствие новых препятствий на пути пользователя либо достижение другой метрики, с которой в данный момент работает продакт».

Еще один важный инсайт от ребят: «Продакт — это стиль жизни, подход к тому, как и что ты делаешь, зачем и какой результат хочешь получить на выходе. Это можно применять везде».

Желаем успехов в продуктовых делах и советуем посмотреть сериал «Силиконовая долина», из которого мы взяли гифки для оформления статьи. Эта история о нелегкой жизни продуктовой команды с бездной ироничных шуток про стартапы, программистов и продактов 👩‍💻

Автор: Александра Каменских.

#продактменеджмент