Тет-а-тет с сотрудником: цели, плюсы, подготовка

Индивидуальные встречи, они же one-on-one, они же теты, — HR-тренд последних лет. Благодаря им можно уделить время каждому сотруднику и в приватной обстановке поделиться обратной связью, задать вопросы и даже побеседовать по душам, если это необходимо. Рассказываем, почему теты — не просто актуальная тенденция, а полезный и важный инструмент.

Не стоит руководствоваться принципом «Не трогай то, что и так работает» и рассматривать личную встречу с коллегой как ещё один модный тренд, приводя её к формальности. Такие встречи действительно полезны. Это не просто обычный разговор между начальником и работником, а важный момент контакта между сотрудником и компанией, где можно обсудить цели обеих сторон и предложить решения.

Компания через руководителя остаётся на связи с сотрудником, отслеживая его эмоциональное состояние, уровень лояльности и понимая его стремления, цели и предложения, обменивается обратной связью, корректирует стратегии и помогает определить направления для роста.

Сотрудник делится своим взглядом на развитие в компании, целями и пожеланиями, и чувствует себя связанным с руководством, зная, что его слушают и учитывают его мнение.

В первую очередь, они помогают распределить нагрузку на сотрудника и повысить его продуктивность. Люди на линейных позициях не всегда обладают достаточными знаниями бизнес-процессов и испытывают трудности в расставлении приоритетов. Руководитель на встрече поможет сместить фокус на задачи, наиболее важные для компании — и полезные для самого сотрудника. Это также поможет в поиске зон роста и развитии сотрудника, а значит, и мотивация его будет выше. Когда ясна цель, легче идти вперёд.

Индивидуальная встреча с сотрудником укрепляет команду и формирует доверие и лояльность. Очень важно понимать, что руководство тебя замечает, слышит и прислушивается, остаётся с тобой в постоянном контакте, с интересом и вниманием относится к твоему состоянию, на работе и за её пределами. Теты помогают предотвратить или разрешить конфликты в команде и сделать работу комфортной для каждого сотрудника.

Все это возможно благодаря обратной связи со стороны как руководителя, так и сотрудника. Специалист получает отзыв о работе и направление для дальнейшего развития, может поделиться предложениями и трудностями и ощущает значимость для компании.

Одним из ключевых факторов является регулярность. Беседу с сотрудником нужно проводить 1-2 раза в месяц. Перенос такой встречи нежелателен, чтобы обе стороны отнеслись к ней со всей серьёзностью и ответственностью. Не забудьте включить беседу в свой календарь!

Выберите подходящее место: лучше всего встретиться в переговорной комнате, даже если беседа будет проходить онлайн. Разговор должен быть конфиденциальным. Выбирайте удобное время как для руководителя, так и для сотрудника, учитывая рабочие задачи и проекты. Обязательно начните беседу вовремя: это проявление уважения друг к другу и показывает важность предстоящей беседы.

Не забудьте подготовиться к беседе: пригодятся позитивный настрой и список, которые вы хотите обсудить. Также захватите материалы, которые могут вам понадобиться. Например, заметки с предыдущей встречи. После приветствия и короткой беседы начните обсуждение с этих заметок. Обсудите задачи, поставленные на предыдущей встрече, и подведите итоги их выполнения. Отметьте успехи и неудачи, определите причины. Сравните индивидуальный план развития сотрудника с предыдущими результатами. Найдите время для похвалы и конструктивной критики (если это необходимо).

Начать тет стоит со small talk, чтобы узнать о настроении и самочувствии коллеги, оценить, нет ли признаков выгорания или перегруженности, уловить нотки тревоги или дискомфорта. Затем пройтись по итогам прошлого мини-собрания, оценить, что сделано, с чем возникли трудности.

Основные темы, которые можно обсудить на личной встрече, — это:

Когда вы приходите на руководящую позицию, ваша работа становится более насыщенной. У вас появляется больше проектов, больше управленческих задач, больше совещаний и встреч. В этом потоке дел может быть сложно найти время для каждого члена команды. Здесь на помощь приходят теты. Они позволяют сделать паузу, выслушать сотрудника и понять, что он хочет сказать, но не решается. Личная встреча — это возможность спросить напрямую, какая помощь нужна сотруднику, что, на его взгляд, упустил руководитель.

Запомните следующие моменты:

Idea! Используйте метод бутерброда и разделите обратную связь на 3 части:

Личные встречи с сотрудниками — важная часть корпоративной культуры ADMOS. На тетах мы ставим цели, обсуждаем прошлые встречи, результаты, определяем, что нужно исправить, что хорошо получается. Они не только помогают оставаться в контакте с командой, но и мотивируют на важные изменения: прокачать профессиональный уровень, попробовать себя в другом отделе или на руководящей должности. В ADMOS мы слышим каждого и находим поход ко всем членам нашей большой семьи.