Местный
Покупал недавно обычные батарейки типа ААА. Открываю товар с бейджем Озона "Оригинал", а в ответах продавец прямым текстом отвечает покупателям, что это реплика....
Причём до Анапы всего одна Ласточка в сутки. Ппц...
Т.е. и клиенту не довезли и продавцу раздолбаным вернете со словами "по нашим правилам повреждения при доставке не компенсируем"? Удобная позиция.
Потому и билет стоит 32600 за 14 часов дороги
01576737-0041
До кучи: у вас новый формат упаковки одежды? Сегодня выдали куртку в каком-то безразмерном незапакованном мешке, сама куртка скомканная, в пыли. Сотрудница ПВЗ даже извинялась, когда вручала. С таким неуважением продавца (или Озон?) к клиенту нигде ранее не сталкивался.
А вам нужен корректный ответ на ваш вопрос, или лишь бы что-то ответили, но быстро? Мне на один и тот же вопрос два оператора дали диаметрально противоположные ответы на прошлой неделе.
Уже давно для них важна скорость, а не качество. Выбирая из двух, они уволят того, кто работает с высоким качеством, но чуть менее быстро, чем тот, кто работает быстро, но плохо знает продукты банка и не заинтересован в развитии. Факт.
Да, сотрудники не могут быть экспертами во всем, но вы можете им помочь. Что мешает сделать инструкции для них? При возврате, например, смартфона он видит на экране: "Обратите внимание на ....", при возврате одежды - на свои особенности и т.д.
Квитанцией? В Питере в отеле сказали, что только налом, даже не картой...