Блог RapidSoft

Ноябрь в мире лояльности показал: программа — это уже не про кешбэк, а про отношения с клиентом. Исследование Frank RG подтверждает: эмоции, персонализация и удобство становятся ключевыми драйверами лояльности — 62% банков уже внедряют ИИ, а приложения превращаются в экосистемы выгод. Тем временем Ozon и Wildberries защищают свои скидочные механики…

Программы лояльности давно перестали быть «накопи и получи скидку». Сегодня они помогают бизнесу расти через эмоции и пользу. Разбираем, как грамотно повышать средний чек и вовлекать клиентов, чтобы они сами хотели покупать больше — добровольно и с удовольствием.

💥 Октябрь принёс свежие идеи в мир лояльности — и все они о персонализации и пользе! ПСБ поощряет заботу о себе с новой картой «Только вперёд» — до 7% кешбэка за спорт и здоровье, лимитированный дизайн и бесплатное обслуживание делают её особенно привлекательной для ЗОЖников. Т-Банк вышел на новый уровень с картой «Кэшбэк на районе» — пользователи…

(и как не нарушить закон в процессе)

Раньше маркетологи делили клиентов по обобщённым группам — «домохозяйки», «студенты», «офисные клерки». Сегодня этот подход не работает. Люди ждут персонального опыта — и готовы делиться данными, если получают взамен выгоду.

Половина миллениалов и три четверти зумеров доверяют отзывам и рекомендациям охотнее, чем любой рекламе. Почему за один бренд люди готовы спорить до хрипоты в комментариях, а другой — просто проматывают? Разбираем, кто такие адвокаты бренда, зачем они нужны бизнесу и как превратить клиента в союзника‑единомышленника.

Всем доброго осеннего дня! Сентябрь принёс сразу несколько ярких новостей из мира лояльности: поездки по биометрии в московском метро стали выгоднее — пассажирам возвращают по 10 ₽ за каждую поездку; Совкомбанк обновил условия по дебетовым картам, упростив получение кешбэка и добавив свежие категории с возвратом до 30%; а МТС Банк совместил выгоду…

Приветствуем! Перед вами августовский дайджест новостей лояльности: как россияне используют программы лояльности и кешбэк в 2025 году? 75% активно участвуют, предпочитая персональные предложения вместо массовых скидок, а банки уже вернули клиентам сотни миллиардов рублей кешбэком. Оказывается, программы лояльности — второй по важности фактор при вы…

Приветствуем! Встречайте июльский дайджест новостей лояльности, где мы рассмотрим ключевые тренды, влияющие на онлайн-продажи и программы лояльности в 2025 году. Кешбэк и программы лояльности становятся главными драйверами онлайн-заказов в России, особенно в Москве, Петербурге и других крупных городах, где средний чек через кешбэк превышает 4200 ₽.…

Добро пожаловать в июньский дайджест новостей лояльности! 📈 В первой половине 2025 года россияне получили рекордные 220 млрд рублей кешбэка, что связано с инфляцией и конкуренцией банков. Прогнозируется, что эта сумма может достичь 450–500 млрд рублей к концу года. На ПМЭФ-2025 ПСБ и «Связь.ON» заключили стратегическое соглашение, чтобы предложить…

Добро пожаловать в майский дайджест новостей лояльности, где мы собрали самые актуальные и интересные события месяца! 🌟

📢 Приветствуем вас, дорогие читатели! Представляем апрельский дайджест новостей лояльности, где вы найдете самые свежие и значимые события месяца.
В этом выпуске:
- Банки против кешбэк-мошенников,
- Расширение программы привилегий T2 Selection,
- Новая программа лояльности от Россельхозбанка и многое д.

Погружай…

Приветствуем! Встречайте дайджест новостей лояльности первого весеннего месяца, где мы раскрываем ключевые события месяца: Национальная система платежных карт (НСПК) запускает универсальный QR-код, позволяющий не только оплачивать покупки, но и мгновенно получать информацию о бонусах и кешбэках, создавая более персонализированный клиентский опыт. F…