Автоматизация бизнес-процессов в маркетинге давно уже не роскошь, а необходимость для компаний, стремящихся к росту и эффективности. Однако, как показывает практика, внедрение автоматизации в области коммуникаций с клиентами может быть не такой уж и простой задачей. Давайте разберем самые распространенные проблемы и узнаем, как Infobip справляется…
Infobip CIS
с 2017
11 подписчиков
27 подписок
Какую пользу дает WhatsApp Business API для доставки товаров, спрос на которую растет в геометрической прогрессии.
После запуска WhatsApp Business API в августе 2018 года возникла путаница: компании, желающие заполучить заветный бизнес-аккаунт в мессенджере были сбиты с толку приложением WhatsApp Business – решением для малого бизнеса, которое можно бесплатно скачать на Google Play, а теперь и в AppStore. На деле все просто: у мессенджера два продукта для бизне…
Не секрет, что omni-канал обеспечивает гибкость и связь со всем комплексом маркетинговых коммуникаций. Сегодня уже стало ясно, что общаться с клиентами только через один канал — неэффективно, так как в разных случаях требуются индивидуальные подходы. К примеру, если купон на скидку в честь дня рождения клиента имеет смысл отправлять по SMS, то об о…