Лаборатория Ай Ти

Роботизированный обзвон — это не замена менеджера в сложной продаже. Его сильная сторона в другом: убрать механическую работу по дозвону, быстро обработать большую базу и передать менеджеру уже заинтересованных клиентов.

Виктория Максимова, директор по маркетингу "Новосталь-Маркет" (25 лет в маркетинге, рынок металлопроката с 2003 года), делится практическим кейсом: как компания с 50+ менеджерами, 2000 SKU, 6 складами и 2 заводами прошла путь к управляемым продажам через 1С:CRM, встроенную в 1С:ERP — без обменов и “двух правд” в системах.

Знаете ли Вы, что у 1С есть CRM, которая может работать прямо внутри вашей 1С-базы? В этом выступлении Алексей Лудков — основатель и генеральный директор «Лаборатория IT» — показывает, как встроенная 1С:CRM помогает руководителям и собственникам ускорять продажи, видеть цифры «от обращений до денег» и не терять сделки из-за зависаний на стыке отдел…

Этот проблемный момент влияет на работу сотрудников и уровень обслуживания клиентов. Это ненормально. 1С спроектирована для обеспечения высокой производительности, и торможение может вызвать негативные последствия. 😞

Системные администраторы и руководители компаний часто сталкиваются с вопросом использования нелегального программного обеспечения, особенно в сфере работы с 1C. В этой статье мы рассмотрим риски, связанные с такой практикой, и как им избежать. 🖥💼

📱 Смартфон в руках не просто так! Сегодня расскажем о мобильном приложении iCRM, интегрирующемся с вашей любимой CRM.

Сегодня мы рассмотрим одно из самых популярных решений на платформе 1С - Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами. Мы будем исследовать его с точки зрения как менеджера, так и руководителя.

Сначала давайте поймем, что такое скоринг?

Этот метод оценки клиентов пришел в бизнес из банковской сферы. Банки используют скоринг для определения, насколько клиент желателен для выдачи кредита. Оценка основывается на ряде параметров, которые помогают банку определить, стоит ли одобрить кредит, и если да, то под какими условиями.

CRM (Customer Relationship Management) или управление отношениями с клиентами, уже давно перестало быть просто инструментом для хранения данных о клиентах. Сегодня CRM-системы стали незаменимым инструментом для различных бизнесов, помогая им управлять клиентским опытом, улучшать коммуникацию и повышать эффективнос…

Современный бизнес требует высокой степени автоматизации и эффективной обработки данных. Интеграция CRM-системы с Calltouch - это мощный шаг вперед для вашей компании, который позволит улучшить работу с клиентами и оптимизировать маркетинговые усилия. В этом посте рассмотрим ключевые преимущества этого инновационного подхода.

Что такое Callto…

Продажи - это искусство, требующее навыков импровизации и внимательности к клиенту. Умение слушать клиента и гибко подстраивать разговор под его потребности - важнейшие навыки, которые помогут вам достичь выдающихся результатов в мире бизнеса.

Импровизация в продажах

Управление бизнесом требует четкости, анализа и контроля. В этом процессе незаменима отчетность, а 1С:CRM предлагает нам отличные инструменты для этого!

Персонализированные отчеты: создавайте отчеты, отражающие ключевые показатели вашего бизнеса. Анализируйте данные, важные именно для вашей компании.