Алена Гридина / Антикризис

Я скажу прямо, без оптимистичных прогнозов ради хорошего настроения.
Малый бизнес разделится на два лагеря.
Первый станет системой. Второй станет приложением к маркетплейсу.
И это уже не прогноз, это происходит прямо сейчас.
Яндекс-ресторан. ВБ-химчистка. Озон-цветы.
Звучит как фантастика, но это реальность сегодняшнего дня. Маркетплейсы и экосистемы м…

«Мы CRM (система взаимоотношений с клиентами) поставили. А толку - ноль».

Слышу это часто.
Собственник потратил деньги, время, нервы. Настроил воронки, обучил менеджеров, отчёты теперь красивые. А внутри - то же самое: Денег не прибавилось. Управляемости не появилось.
Всё так же «как-то само».
И главный вопрос, который он боится задать вслух:«Я выкину…

Вы замечали, что некоторые посты моментально набирают лайки, сохраняются в закладки и улетают в репосты, а другие остаются незамеченными?

Мы часто начинаем вести блог как спринтеры, ожидая финишную ленту из лайков через месяц. А на деле оказываемся в марафоне без чёткой карты. Ведение блога - это не гонка, а устойчивый путь самовыражения. И чтобы он работал на вас, а не вы на него, нужна не железная воля, а работающая стратегия.

Поймала себя на мысли: почти каждый стратегический спор в бизнесе сводится к одной фразе -"Данные говорят одно, а я чувствую другое".

Я давно заметила одну вещь. Январь не любит резких движений. Если пытаться сразу жить на максимальной скорости, он очень быстро ставит на паузу. Поэтому за годы работы у меня появились свои небольшие ритуалы. Ничего сложного. Просто то, что помогает держать темп и не выгорать уже в начале года.
Начинаю утро без разгона🧘🏻‍♀
В январе я не прыгаю сраз…

За последние полгода я провела собеседования с более чем 30 кандидатами на позиции SMM-специалистов. Каждому давала тестовое задание: «Опишите, как бы вы разработали SMM-стратегию для нашего продукта».
Результат удручает: более 90% прислали мне контент-план. Да, красивый, с сетками, темами постов и временем публикаций. Но это не стратегия. Это - та…

Праздничный сезон - это момент, когда спрос растёт сам по себе. Но вместе с этим растут и ошибки. Я регулярно вижу одни и те же просчёты, которые бьют по продажам особенно больно, потому что второй попытки уже не будет до следующего года.
Разберём три главные ошибки, которые бизнесы совершают чаще всего и как их избежать.
1 Путаница с логистикой
Если…

Когда работаешь в сегментах middle up или премиум, быстро понимаешь: внимание покупателя - это не вспышка. Это редкий ресурс, который надо заслужить. Люди здесь платят не за вещь. Они платят за эмоцию, уверенность, историю, ощущение причастности к миру, где всё продумано до мелочей.
Как директор по развитию бизнеса, я вижу одну простую закономерност…

Если раньше «экология» в бизнесе звучала как красивое дополнение, то сейчас это прямой путь к доверию клиентов. Люди устали от одноразовых вещей и пустых обещаний. Хочется покупать у тех, кто не просто продаёт, а разделяет ценности, делает мир чуть чище и честнее.

Если честно, выбирать соцсеть, всё равно как выбирать спортклуб: вариантов много, но работает только то, куда вы действительно ходите регулярно. И где есть люди, которым вы нужны.
❌Соцсеть ради «галочки» - ноль результата.
✅Соцсеть под вашу нишу - стабильный поток клиентов.
Обратите внимание на эти вещи.
1. Посмотрите, где уже живут ваши клиенты
Это баз…

Продвижение, как навигация в море. Иногда всё идёт по курсу, а иногда кажется, что ветер сменился, и старые паруса больше не работают.
Собрала для вас простые сигналы, которые подсказывают: что пришло время перестроить стратегию.
1. Клиенты больше не откликаются на ваши сообщения
Если раньше сторис собирали реакции, а посты приносили заявки, а теперь…