Ян Австрейх

Представляем Звонобота — робота-оператора, который поддерживает диалог и может продавать по телефону, проводить опросы и рассказывать о новых акциях. Он обзванивает 350.000 клиентов за час, и большинство думает, что говорит с человеком.

Советы дизайнера Адила Сиддики.

Конспект истории Джеймса Влахоса.

В течение нескольких месяцев он записывал историю жизни умирающего отца. Затем использовал её, чтобы воссоздать своего отца в виде ИИ.

Перевод колонки Жасмин Пробст.

Тем кто работает с контентом известно, что заставить команду использовать один и тот же голос продукта — сложно. Особенно когда тексты для одного и того же продукта пишут несколько человек. А писать одним голосом, при этом регулируя тон, — ещё сложнее.

Пейдж Лаубхаймер из Nielsen Norman Group объясняет работу закона и даёт рекомендации по качественному применению его на практике.

Перевод материала Аластера Симпсона.

Это позволит вносить полезные изменения в продукт, считает директор по цифровой стратегии Nielsen Norman Group Кетрин Уайтнон.

Создать дизайн для пользователей — словно собрать чемодан для путешествия в любое место.

Перевод материала дизайнера компании Адама Доти.

Дизайнер Шейн Дойл объясняет, почему важно уделить внимание не только идеальному состоянию интерфейса, но и экранам загрузки и сообщениям об ошибке, а также формулирует вопросы, ответы на которые помогут качественно их спроектировать.

Руководитель дизайна в Google Дэвид Хог поделился с журналистом Патриком Фаллером советами о том, как сохранить только самые нужные и эффективные функции приложения.

Указывайте конкретную причину и пишите простым языком — советует UX-специалист Nielsen Norman Group Мария Росала.

Перед получением доступа к устройству пользователя (камере, геолокации, микрофону) приложение должно запросить разрешение. Оно отправляет запрос в виде модального диалогового окна.

Конспект статьи UX-аналитика Джеффа Сауро.