В прошлых частях колея уводила мимо цели по ошибке — новое путали со старым. Бывает тоньше: когда из горького опыта сделан абсолютно правильный вывод, а он всё равно заводит в колею, которая обходится дороже самой беды, от которой защищает.
Исследую процессы управления изменениями и коллективного принятия решений в условиях неопределённости.
В прошлых частях колея уводила мимо цели по ошибке — новое путали со старым. Бывает тоньше: когда из горького опыта сделан абсолютно правильный вывод, а он всё равно заводит в колею, которая обходится дороже самой беды, от которой защищает.
Бывают совещания, где все согласились за пять минут, — и именно поэтому проехали мимо. Речь о роли, которую в сильных командах обычно никто не держит. И о том, почему быстрое «да» иногда самая дорогая вещь в комнате.
На совещании звучат две фразы: «это как тогда» и «тут всё иначе». Кажется, осторожнее вторая — она тормозит и усложняет. Если присмотреться, чаще подводит первая. И поймать её гораздо труднее.
Когда опытная команда впервые промахивается на знакомой задаче, первая реакция почти всегда одна: нужен подход получше. Но если присмотреться, ошибка обычно случилась гораздо раньше — и совсем не там, где её потом ищут.
Финальный пост серии. Что переживёт следующий перелом, а что нет. И где искать своё место в нём.
Я был молодым диспетчером в фирме, торгующей сахаром оптом. И постепенно понимал, что я наблюдаю.
Знакомый купил подъезд в строящемся доме — и тут грянул кризис. История про то, что он сделал.
Когда мне было лет двенадцать, у дяди только что появился собственный кооператив. Это был самый конец восьмидесятых. Они производили пластмассовые потребительские изделия — обычный ширпотреб, которого тогда катастрофически не хватало.
Сократ произнёс это две с половиной тысячи лет назад. С тех пор фраза стала золотым стандартом интеллектуальной честности. Признать границу своего знания — не слабость, а высшая форма компетентности.
За годы работы с управлением изменениями я много раз видел одну и ту же картину. Решение формально принято, команда кивнула, обсуждение закрыли — а через несколько месяцев всё начинает рассыпаться. Люди действуют по-разному, по-разному понимают приоритеты и искренне удивляются, что «мы же договорились».
Развитие промышленной революции (с конца XVIII века и весь XIX), переход от ручного труда к машинному, от мануфактур к фабрикам обеспечивался активным развитием инженерного мастерства. Проектирование и создание новых машин, мостов, фабрик, развитие технологических процессов, переход на конвейерное производство – это все заслуги выдающихся инженеров…
Пандемия моментально спутала все карты бизнесу. Весь мир затаился по своим домам-норам, кто на карантин, кто на самоизоляцию. Самолеты перестали летать, гостиницы, рестораны, спортзалы, торговые центры — все закрыто.