Ozon обманывает покупателей

Сделала заказ на Озоне 22.01.24 №13790169-0087. Кофе, который на странице выбора товаров был заявлен как декаф (без кофеина) оказался самым обычным с кофеином (хотя при выборе стояла галочка "без кофеина"). При получении проверить товар не представилось возможным, т.к. кофе был сильно замотан и текст невозможно было прочитать. Заявку на возврат отклонили сразу же в день создания, когда я забрала кофе из пункта выдачи, соответственно и деньги возвращать отказались за обманом проданный товар. Далее на любые обращения в чат на сайте я получаю одни и те же стандартные отговорки мол на странице самого товара не указано, что он без кофеина, хотя проверить это я уже не могу, т.к. товар закончился и его страницу не открыть. В любом случае зачем обманывать покупателей и показывать кофе с кофеином и в разделе без кофеина. Выходит это обман не самого Озона. Подобная ситуация уже не в первый раз. Ранее точно так же уже покупала кофе, который был в разделе "без кофеина" (стояла галочка), в итоге оказался с кофеином, возврат отклонили, деньги не вернули и отзыв на данный товар тоже отклонили, соответственно продолжают таким образом и дальше обманывать людей продавая им не тот товар, что был заявлен изначально

@Озон, @Ozon, #озон , #ozon , #озонжалоба , #озонпретензия