Олег Подобулин
грамотность обычно приходит после первого инцидента, на чужих ошибках мало кто умеет учиться
Эту ситуацию анализировала Служба Безопасности сервиса Robokassa. По итогу расследования могу сказать следующее: ИП не занималось установкой софта, а намеренно и в мошеннических целях совершало обзвон доверчивых пользователей в Австралии. Мы связались с плательщиками – ниже, для иллюстрации, ответ по поводу произведенных операций:
«I have the necessary information you requested and I appreciate your assistance in this matter. I am one of many people falling victim to this scam because I knew I was owed a refund from a previous scam in Feb/March 2018 by the company called Tweak Software Ltd and now they are called Geekers-InfoTech operating the same scam. They notify you by a recorded message (which I have attached) on the phone saying to ring this number (03 52940510) for your refund. Due to my lack of knowledge with the banking system, particularly overseas transactions they insisted that to get the refund I must give them my credit/Visa card details and the sms pin code to get the refund. They would not accept anything else (BSB, acc no or cheque) to have this money returned to me. Once they acquire it they are no longer answering their phone and they generate fake emails saying we have approved the transaction and are happy with the service. I did not purchase anything, they just took the money for nothing. My banks fraud department is investigating this and have told me its a scam. I normally would not answer this or phone them if it wasn't for the fact that I was expecting them to do the right thing and refund me. I am too trusting in people».
На сегодняшний день мы подготовили запрос в полицию для детального изучения материалов и возбуждения уголовного дела по признакам мошенничества. Денежные средства заблокированы и будут возвращены обманутым плательщикам.
Описанное по поводу "Робочеков" выглядит, мягко говоря, странно. Вообще-то Robokassa выступает как платежный агент - и передает все данные о продавце в чеке без какой-либо комиссии. Пруф: https://auth.robokassa.ru/my/Print/Bill/?opkey=6336BAF9-9E5E-4E9B-AB07-A9BAF2C6BD8C-YQ70X6LTGN
Лучше поздно, чем никогда.
Алексей, делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс запуска. Возможно, в промежутке 4-6 включим.
Алексей, работу магазинов, подключенных к ROBOKASSA как Физические лица, восстановим в течение ближайших 5-ти рабочих дней.
Ну, от человека, которого вышвырнули из ROBOKASSA, другого комментария не следовало ожидать. Удачи на новом месте.
Ярослав, как только у нас появится видение приблизительных дат выплат, мы сразу же Всех известим. Наши специалисты делают всё возможное, чтобы приблизить их.
Амин, полностью с Вами согласен. Время всё расставит. Я, в свою очередь, приношу извинения, если задел Вас своим высказыванием.
Андрей, ApplePay и GooglePay не у всех подключены, а оплата по QR-коду доступна всем.