Ekaterina Moshkina

У одних компаний сейчас не хватает ресурсов для обработки заказов. Другим ресурсы приходится сокращать, чтобы остаться на плаву. Третьи — в разлуке с клиентами и не знают, как их удержать. Как исправить ситуацию с помощью ИИ-коммуникаций? Разбираем четыре проблемных кейса вместе с Just AI, разработчиками разговорного искусственного интеллекта.

ИТ-компания Just AI рассказывает, почему не стала тянуть с переходом в режим home office и о чем стоит позаботиться, если почти вся команда отправляется на удалёнку.

Когда бизнес берётся за создание голосовых ботов ради холодных продаж, история чаще всего заканчивается тем, что клиенты бросают трубку и вообще зарекаются общаться с «бесполезными» ботами.

Диагностика в медцентре, о котором вы первый раз слышите, ОСАГО для человека без водительских прав, ювелирные украшения от Димы Билана.

UX-архитектор Just AI Екатерина Юлина рассказывает, что в своем мышлении должен изменить UX-дизайнер традиционных интерфейсов, берясь за голосовые.

UX и UI-дизайнеры всё ещё со скепсисом смотрят в сторону голосовых интерфейсов. Одним кажется, что это маркетинговый хайп, который скоро сойдёт на нет. Другие не пользуются голосовыми ассистентами…

Не существует одного-единственного мероприятия, где вы узнаете всё что хотите об искусственном интеллекте – уж очень он многолик. В течение года только в России проходит больше 20 конференций, форумов, фестивалей, митапов, где AI находится в центре внимания бизнеса, разработчиков, гиков и сочувствующих. Вот несколько летних событий, посвященных раз…

Уже почти год в поддержке приложения для карт лояльности «Кошелёк» трудится разговорный бот «Алина». Рассказываем, почему «Алина» живёт в почте, как ей удается справляться с 98% самых частотных вопросов и как лингвисты Just AI научили её понимать пользователей.