And.Nast
Я полностью поддерживаю автора данного поста! Уже откровенный перебор и полное безучастие поддержки Озона. Я 2 недели назад - 6 апреля создала обращение №50957202, где прикрепила исходник ворованной карточки, бот мне ответил, что карточка скрыта, хотя она не скрыта! Я создала обращение №51295280 от 10 апреля и тут уже поддержка мне отвечает о проверке в 30 дней! Простите, для чего это делается? 30 дней продавец из Китая будет нарушать мои права, продавать товары под моим контентом, а я буду сидеть и смотреть на это и ждать пока поддержка удосужится его скрыть? Учитывая, что я не могу решать с ними вопрос в рамках законодательства и законов на территории РФ? Скрывайте карточки китайских продавцов сразу же после поступления жалобы, а не тяните кота за хвост отписками о проверках в 30 дней. К слову, я каждый день подаю жалобы на десятки китайских артикулов, ворующих контент, это нормально по-вашему? Настоятельно прошу рассмотреть вопрос блокировки товара по ранее созданным обращениям №50957202, №51295280, №51648882 в кратчайшие сроки.
Здравствуйте. Привлеките внимание коллег также к обращению 37580192, которое 2 месяца уже вместо 15 обещанных дней висит без ответа.
Немного терпения? Обращение от 2 июня, сегодня уже 22 июля. 1 месяц и 20 дней поддержка не может предоставить ответ. Я не говорю уже о том, что на моей странице (здесь) по данному поводу Вы (22 июня, т.е месяц назад) обещали предоставить ответ в течение недели, которого, естественно, предоставлено не было. Вопрос будет решаться или будут отписки одни?
Здравствуйте. Когда будет предоставлен ответ по обращению №37580192? Со 2 июня нет ответа.
Представители озон, прошу предоставить ответ по какой причине уже 20 дней нет ответа по обращению №37580192? У меня утилизировали товар, я с утилизацией не согласна, 15 дней (о которых говорила поддержка - прошли, ответа нет).
Озон, будьте добры, привлеките внимание ваших коллег к обращению №57334183, уже надоело до бесконечности бороться с воровством карточек.