Все знают, что отзывы влияют на продажи. Но как именно? Сколько их нужно? Кто их вообще читает и пишет? В один прекрасный момент я задался этим вопросом, когда меня попросили увеличить их количество на крупном сайте. Пришлось лезть в исследования рынка и собирать фактуру для начала работы. Я изучил несколько исследований рынка и сделал из них струк…