Каждый селлер на Ozon, выходя на объемы от 1000 заказов в день, упирается в одну и ту же стену — клиентский сервис. Лавина однотипных вопросов в карточках, бесконечные чаты «Где моя доставка?» и отзывы, на которые нужно отвечать уникально, чтобы не словить пессимизацию от алгоритмов маркетплейса.
Dialogforce
с 2024
Платформа Dialogforce - это технология с ИИ для автоматизации, создания чат-ботов, QR-ботов и ИИ ассистентов без написания кода.
1 подписчик
0 подписок
Чат-бот — это не панацея, а инструмент. В неумелых руках он превращается в «цифровой барьер», который заставляет клиента закрыть вкладку и уйти к конкуренту.
Оффлайн-бизнес годами страдает от «проклятия анонимности».
Многие бизнесмены до сих пор путают чат-ботов с «интеллектуальными автоответчиками».
В 2026 году многие бренды FMCG и ритейла оказались в заложниках.
«Нажмите 1, чтобы узнать статус заказа.
Ваш бренд представлен на тысячах полок по всей стране, но кто эти люди, которые выбирают его каждый день? К сожалению, данные о покупках остаются у ритейлеров, а вы вынуждены «догадываться» о портрете своего клиента через дорогостоящие исследования.
Очереди на линии 50 минут и «мы вам перезвоним»: как российский бизнес теряет миллионы на лояльности
Представьте: вы решили потратить деньги.