Ozon отказывает в возврате товара
Отдали старый ПК, решил его проапгрейдить. Заказал на Озоне Samsung 1 ТБ Внутренний SSD-диск 9100 Pro M.2 PCI-E 5.0 (MZ-VAP1T0BW), чтобы пошустрее работал.
В итоге оказалось что к материнке не подходит, так как такого разъема на ней тупо нет. Оформил заявку на возврат, укладываясь в 7 дней и получил отказ.
В чате дали возможность еще раз оформить заявку и снова отказ.
Я не понимаю что происходит, в первый раз сталкиваюсь с таким. Товар не был в эксплуатации, не устанавливался, следы использования отсутствуют, товарный вид и потребительские свойства сохранены.
Отказ в возврате обосновывают вскрытием упаковки
Написал еще параллельно письмо на help.ozon
@ozon что происходит? прошу помочь с данной ситуацией
Начать дискуссию