Сделал заказ №250214-3097509 на Яндекс-еде. Спустя время заказ отметили как доставленный, но по факту его не доставили. Подождал еще 15 минут, потому что иногда [плохие] курьеры закрывают заказ заранее, чтобы себе рейтинг не портить, но ничего не изменилось — заказа нет.
Написал в поддержку, получил такой ответ:
Лучшая в стране компания становится обыкновенной, а лояльность клиентам испаряется. На сколько еще хватит инерции от движения прежней команды?
И списывает со счёта в 3 раза больше денег, чем на актуальном тарифе
Пользовался Таймвебом c 2012 года и любил их всем сердцем. Всегда бескорыстно рекомендовал его знакомым. Но произошла ситуация, которая оставила неприятный осадок и заставила гуглить решения конкурентов.