Обучаю софт-скиллам доступным языком: https://t.me/Alexeymukuprosey. Здесь вещаю в письменном виде и передаю корпоративную культуру.
💡 - В Ч.5 будущий оратор осознал, как двигаться. Как же работать со своим состоянием?
😱 - По опросам, страх публичных выступлений опережает страх смерти, поэтому важно осознавать физиологические проявления стресса: он активирует симпатическую нервную систему, вызывая реакцию "борьбы или бегства", учащенное сердцебиение, давление, потоотдел…
😫 - Паника всё больше захватывает человечество. Всякого рода неопределенность и перегрузка информацией способствуют росту тревожности, сделав её чуть ли не самой распространенной проблемой. Люди часто ощущают напряжение, беспокойство и страх перед неизвестным будущим.
❗ - Что по-настоящему важно: осознавать эти чувства и искать способы управления.…
Меня всегда поражало это бессовестное равнодушие всех ко всем. С какой целью мы жадничаем собственными чувствами по отношению к другим? Замечаете, что большинство людей сидит в себе и боится общаться даже с близкими людьми (не говоря уже о людях, которые просто работают рядом в офисе)?
🗣 - Казалось бы, всегда есть возможность просто поговор…
👨💻 - Поговорим о коллегах (и не только). Все же замечают людей, которые выдают неуместные шутки, нарочито матерятся, накидывают негатив, ноют, обсуждают работу за спиной, не реагируют на просьбы, "делают лицо" и т.д.? Сейчас таких принято называть "токсичными".
😕 - Казалось бы: ну и что, работает - уже хорошо. На самом деле корень лежит г…
💡 - В Ч.4 будущий оратор осознал как говорить с аудиторией. А как же двигаться?
👀 - Видел как перемещаются ораторы TED Talks, руководители крупных компаний на презентациях? Все движения с…
⁉ - Что это вообще такое и почему оно важно? Базово, это способность анализировать информацию, делать обоснованные выводы и принимать решения на основе логики и фактов. Казалось бы, всё просто, однако, далеко не все с этим справляются.
⚠ - Развивать критического мышления важно, чтобы лучше понимать информацию, принимать обоснованные решения и…
📐 - В Ч.3. будущий оратор осознал как взаимодействовать с аудиторией. А как говорить уверенно и ровно?
👁🗨 - Обращал внимание, как говорят крупные руководители или предприниматели? Они д…
👀 - Сегодня это понятие заезжено до безумия: подавляющее большинство потребителей привыкли к хорошему обслуживанию. Сразу условимся, что речь сейчас идет не про продукт, а именно про сервис.
🤔 - А что вообще такое клиентский сервис? Кто-то скажет - забота, кто-то скажет - контроль, реальность у каждого своя. Кстати, контроль не работает, если хоти…
📐 - В Ч.2. будущий оратор создал структуру и попрактиковался в её формировании. А как взаимодействовать с аудиторией?
💡 - Создаёшь контакт
ℹ - Ранее обсуждали, как собрать и тегировать расходы: можно начать с простых табличек / можно сформировать полноценный P&L (отчет о доходах и расходах). И вот, ты собрался с мыслями и ответственностью и заполнил-таки свой первый отчет. Что дальше?
🔒 - Собирай статистикуЧем дольше ты собираешь статистику о происходящем в твоей жизни - тем лу…
😠 - Все мы так или иначе касаемся конфликтов на работе: иногда просто характерами не сошлись, иногда интересы отделов пересекаются и т.д. Что делать в ситуации, когда коллектив / контрагент бесит, а работа нравится? (Если она не нравится, вы сами знаете, что делать)
⏸ - Абстрагироваться для начала.
💫 - В Ч.1 будущий оратор справился со своим внешним видом и готов выходить на сцену. С чем выходить на сцену / созвон и пр.?
📔 - С материалом. Неважно, презентация ли это, доклад, выступл…