Valeri W
..
Согласна что Авито не всегда адекватен , но ваше общение в чате с военным покупателем тоже далеко от идеала . Да мужик который хотел купить тот еще манипулятор агрессивный . Но вы ещё спровоцировали ещё и 💩 накидали за воротник : «смотри мужик я продал сапоги и быстро 🤣». Такие личности не терпят критики . Да - это его проблема , но лично я в таких ситуациях предпочитаю тихо сливаться и не провоцировать неадекватов . Так что Авито в какой-то степени прав , что не удаляет отзыв негативный . А так вы правы - кто угодно может зайти в вам в профиль , пообщаться с вами , и написать негативный отзыв если общение было не из приятных .
У меня тоже были непонятки с посылкой . Покупатель то ли получил посылку в последнюю минуту , то ли отказался (так как отзыв написал и 5 звезд поставил ), но в чате сообщения не читал . Посылка по треку Яндекс поехала ко мне , но так и не доехала . Изначально когда покупатель мне оставил отзыв я обратилась в авито , разобраться в ситуации : либо вернуть деньги если товар получен , либо вернуть посылку . В последний день когда я должна была получить посылку , я обратилась повторно с запросом и буквально через 15-20 минут увидела в лк заявление на компенсацию , а товар по треку был утилизирован. Компенсацию мне выплатили всю меньше чем через сутки .
Возможно в Яндекс есть камеры , и вопрос решился быстро .
А у фар поста все сложнее как у службы доставки - вот и выясняют где посылка и с кого эти деньги брать .
В любом случае Авито сейчас лучше чем вб ресейл , где теряют посылки , служба поддержки отписки пишет и решается это не путем публичного поста как тут , а досудебной претензией .
Вернет авито вам все , просто это вопрос времени :)
Я через вб продала многое что через авито не продавалось. Все доехало . Все выкуплено и ещё часть едет . Те два товара у меня так висят, хотя с пвз написали что с поддержкой связались . Но теперь я хожу только в смену той девочки , которая не косячит с отправками . Посмотрите , возможно рядом с вами есть другие пвз где сотрудники не тупят и не косячат. Вб ресейл хорошая площадка , создаст конкуренцию авито в будущем . Но у них все через 🍑 сейчас : нет связи с покупателем , нет рейтинга покупателя , нет возможности в корзину накидать несколько товаров с профиля продавца , доставка дорогая и автоматическая - невыгодно продавать мелкие товары.
У меня так и не решилось ничего , написала в поддержку , вписали номер заявки и тишина 😹2 товара висит , ни перепродать не могу ни отменить . У меня тоже бабка накосячила сначала на пвз . В другом пункте девочка сказала что не умеет отправлять
Авито впринципе становится неадекватной в последнее время не только к малому бизнесу, а в целом площадка с конскими комиссиями для обычных продавцов б/у вещей и возможностью заказа товара покупателем , даже если тот в черном списке , отказался от товара и повторно заказывает а потом обратно высылает.
Нет полной защищенности продавцов , только неадекватных покупателей 😂
Он считает что имеет право наказать того , кто его унизил . В его глазах это выглядело именно так . Поэтому тут не по справедливости, а по силе был решение вопрос .