Tima

Хочу поделиться своим опытом работы с Avito Доставкой и системой компенсаций. Возможно, кому-то это сэкономит время, деньги и нервы. Я продавец на Avito. Было отправлено несколько заказов через Avito Доставку. В процессе возникли две разные проблемы: Два товара были повреждены при транспортировке. Три товара были перепутаны сотрудником ПВЗ (…

Я продаю на Авито не первый месяц и всегда внимательно относился к уровню сервиса. Долгое время показатель был около 90%, без резких скачков — обычная нормальная работа: отправки, общение, соблюдение сроков.

Но за короткий период уровень сервиса рухнул до 50%+, и причина — отмены заказов со стороны покупателей. Самое интересное — поддержка сч…

Хочу поделиться ситуацией, с которой, думаю, сталкивались многие продавцы на Авито. Она показала, насколько уязвим продавец, если покупатель решает использовать отзывы как инструмент давления. Ситуация Около месяца назад мне написал человек: хотел забрать товар “поправкой” (то есть без оформления нормального заказа, напрямую). В итоге он потрат…

Продаю на Avito уже несколько лет. У меня много клиентов, отзывов, постоянные заказы. Работаю честно, всегда всё отправляю вовремя. В сентябре было два заказа на куртки, отправил их через Яндекс.Доставку (через Авито). Покупатели отказались, я стал ждать возврат. Возврат переносили три-четыре раза подряд. Каждый раз писали одно и то же — «ожидайте,…

У меня уже не первый раз подобная ситуация. На этот раз человек попросил прислать ему дополнительные фото товара в Telegram. Я отказался — потому что все коммуникации должны проходить только через Авито, чтобы сделки были защищены. В ответ этот человек просто взял и написал негативный отзыв, где указал, что у товара якобы «плохое качество». При эт…