Наталия Гусакова
В общем, никаких результатов так и не получено. Поддержка отвечает шаблонными фразами, абсолютно не по теме вопроса. И желания разобраться в ситуации нет абсолютно. Ни причины блокировки аккаунта, ни причины отклонения видео так и не озвучены. Доступ к профилю так и не вернули. Более того, все крупные и авторитетные бизнес-форумы и бизнес-сообщества обсуждают подобные массовые блокировки и говорят о том, что вести бизнес-профили на Авито стало опасно и абсолютно бессмысленно и невыгодно. Будем развивать другие каналы, Авито закрываем.
Есть же альтернативный способ проверки? Ручная проверка сотрудником модерации, удостоверение личности по паспорту, видеозвонок и т.д.
Мое видео не проходит проверку, несмотря на то, что делаю все по инструкции. В комнате одна, освещение хорошее, в кадре посторонних лиц нет, видео четкое (на фоне белой стены), лицо видно хорошо. Но каждый раз выдается сообщение, что видео проверку не прошло. Причины не указываются.
Здравствуйте. Написала.
Та же история. Внезапно заблокировали аккаунт без объяснения причин. Аккаунту больше 10 лет. Высокий рейтинг, отличные отзывы. Использовался только в личных целях. В объявлениях преимущественно детские вещи моего же ребенка. Никаких правил там нарушено не было. Поддержка отвечает шаблонами, еще и грубо "наша площадка-наши правила...". Ответить на вопрос о причинах блокировки не может. Вроде пытались взломать мошенники. Видео-подтверждение моей персоны алгоритмы Авито не принимают. Видимо не похоже мое лицо на лицо "реального живого человека" (именно так они мотивируют необходимость пройти видео-верификацию). Кроме того, в профиле были оплачены услуги, которые теперь не будут предоставлены Очень неприятно. Естественно, пользоваться далее этой площадкой желания нет. Не нужны площадке пользователи, и ладно. НО! У моей компании на Авито бизнес-профиль с многотысячными бюджетами на продвижение и самым дорогим тарифом. Теперь будем его закрывать, выводить деньги из кошелька и аванса и перераспределять бюджет на другие каналы продаж. Многолетний труд и вложение в развитие бренда и профиля просто на смарку. Ну и клиентов и партнеров оповестим о том, что Авито - ненадежная площадка и вести бизнес на ней сопряжено с неоправданными рисками.
Та же история. Внезапно заблокировали аккаунт без объяснения причин. Аккаунту больше 10 лет. Высокий рейтинг, отличные отзывы. Использовался только в личных целях. В объявлениях преимущественно детские вещи моего же ребенка. Никаких правил там нарушено не было. Поддержка отвечает шаблонами, еще и грубо "наша площадка-наши правила...". Ответить на вопрос о причинах блокировки не может. Вроде пытались взломать мошенники. Видео-подтверждение моей персоны алгоритмы Авито не принимают. Видимо не похоже мое лицо на лицо "реального живого человека" (именно так они мотивируют необходимость пройти видео-верификацию). Кроме того, в профиле были оплачены услуги, которые теперь не будут предоставлены Очень неприятно. Естественно, пользоваться далее этой площадкой желания нет. Не нужны площадке пользователи, и ладно. НО! У моей компании на Авито бизнес-профиль с многотысячными бюджетами на продвижение и самым дорогим тарифом. Теперь будем его закрывать, выводить деньги из кошелька и аванса и перераспределять бюджет на другие каналы продаж. Многолетний труд и вложение в развитие бренда и профиля просто на смарку. Ну и клиентов и партнеров оповестим о том, что Авито - ненадежная площадка и вести бизнес на ней сопряжено с неоправданными рисками.
Так как она будет удачной, если не озвучены причины отклонения. Почему алгоритмы Авито не принимают мое видео?