Что объединяет цветочный магазин у метро, студию маникюра в спальном районе и небольшой ювелирный бренд из Москвы? Все они в 2024–2026 году столкнулись с одним и тем же: клиенты уходят туда, где есть приложение, потому что там удобнее, там есть кешбэк, там «помнят» прошлый заказ, есть какая то персонализация и ощущения что уникальности, не так ли?