UPD: всё закончилось хорошо, покупатель забрал товар. UPD2: Мы приняли решение снять с продажи товары по схеме RealFBS.
Пришел заказ по RealFBS, пользуемся службой доставки Боксберри. На этапе оформления доставки обнаруживаю вместо номера покупателя сообщение: