Началось с запроса одного из филиала отдела продаж в Санкт-Петербурге. Директор там понимал, что лидов достаточно и на нынешнем объеме можем зарабатывать больше.
Отдел контроля качества (ОКК) — отдел в компании, который отвечает за уровень сервиса, выявляет и решает проблемные аспекты в работе сотрудников, а также предоставляет рекомендации р…
Не легко, врать не буду. История долгая и сложная, заварите чаю, возьмите поесть что-нибудь и погнали.
Сейчас у клиентов, да и на vc.ru, замечаю активную вторую волну автоматизации с помощью различных CRM-систем или менеджеров задач.
Сейчас внедрим CRM-систему, и попрёт!
Стартапы, саморазвитие, вектор на успех, выход из зоны комфорта, литература нон-фикшн, тренинги, инвестиции в ПИФы, LTV, ROI, сквозная аналитика, коллтрекинг, тикет-система багов.... Перечислять можно бесконечно. Если закончился запас слов из дигитала, то можно придумать новые и форсить его в ламповом фейсбуке, ведь надо напомнить о себе, заявить!…