Авито покрывает серийного мошенника с сетью мультиаккаунтов. Дело переходит в МВД

Привет, VC.

Некоторое время назад я опубликовал пост о том, как столкнулся с обманом при покупке видеокарты на Авито Ссылка на первый пост. Служба поддержки площадки тогда пришла в комментарии, развела руками и отделалась стандартной скриптовой отпиской: «Вы забрали товар из ПВЗ — значит, сами во всем виноваты, мы ничего сделать не можем».

На этом Авито посчитало кейс закрытым. Но я не смирился с потерей денег и попустительством криминалу. Я провел собственное расследование, собрал доказательства серийного характера обмана и официально перевел дело в правовое русло. Прошу предать эту ситуацию максимальной огласке, так как этот продавец продолжает обманывать людей прямо сейчас.

Мне продали под видом NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti перепрошитый «франкенштейн» — устаревшую плату GeForce GTS 450 (2011 года) с модифицированным кодом BIOS, фейковыми наклейками и оригинальной лазерной маркировкой старого чипа под радиатором. Карта блокируется системой с «Ошибкой 43». При попытке мирного урегулирования мошенник заблокировал меня, удалил объявление и написал на меня клеветнический отзыв, испортив мне рейтинг.

Поддержка уверяла меня, что они «все проверили и нарушений нет». Тогда я сам занялся анализом объявлений на платформе и вручную вычислил минимум два его мультиаккаунта, через которые он прямо сейчас продает одни и те же товары-приманки(а сколько уже продал), используя идентичные фотографии, ракурсы и описания. Более того, в переписке (до блока) мошенник сам открыто признал, что управляет несколькими профилями.

Я не просто нашел эту сеть клонов для себя — я неоднократно обращался в службу поддержки Авито, предоставляя им исчерпывающие доказательства. Я буквально приносил модераторам на блюдечке:

И какой был результат? Тотальный, системный игнор. Мои детальные обращения с графическими доказательствами Авито просто закрывало по автоматическим скриптам. Сотрудники первой линии даже не попытались вникнуть в суть и изучить факты нарушения правил собственной же платформы.

И здесь включается максимальный цинизм. Обычного честного пользователя алгоритмы Авито банят за секунду, если он просто опубликует два похожих объявления или зайдет в профиль с чужого телефона. Но когда мошенник на потоке создает сеть аккаунтов для сбыта контрафакта, а пострадавший покупатель шлет поддержке пачки скриншотов — Авито демонстративно бездействует. В его профиле уже висят 4–5 аналогичных гневных отзывов от других жертв, но аккаунт живет и продолжает приносить площадке комиссии со сделок.

Наша цель — пресечь преступление. Заявление в МВД отправлено

Поскольку Авито не способно (или сознательно не хочет) защищать пользователей и выполнять собственные правила, досудебная претензия в адрес ООО «КЕХ еКоммерц» уже направлена Почтой России на ул. Лесную.

Но главное — мной официально подано заявление в правоохранительные органы (МВД РФ) по факту совершения преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ (Мошенничество).

Я уже не требую возврата средств — моя цель зафиксировать факт уголовного преступления и добиться блокировки этой сети аккаунтов, чтобы другие люди не попались на эти мошеннические уловки, раз уж Авито это устраивает.

Для официальных представителей Авито, которые сейчас придут в комментарии, публикую краткий текст отправленного в МВД заявления:

ЗАЯВЛЕНИЕ в МВД РФ (в порядке ст. 141 УПК РФ) Прошу привлечь к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ (Мошенничество) лицо, использующее профиль «Денис» . Под видом GTX 1050 Ti им был продан фальсификат — модифицированная плата GTS 450 (2011 г.в.) с измененным BIOS («Ошибка 43») и кустарными наклейками. Продавец ведет деятельность через сеть связанных профилей (мультиаккаунты), что подтверждается совпадением фотоматериалов в объявлениях и его личным признанием в чате. Все эти факты ранее неоднократно передавались в поддержку «Авито», но были ей проигнорированы. В профиле содержатся отзывы еще 4-5 пострадавших со схожим почерком обмана. Профиль имеет статус «Данные подтверждены», следовательно, ООО «КЕХ еКоммерц» обладает его полными паспортными данными. ПРОШУ: Возбудить уголовное дело по ст. 159 УК РФ и направить запрос в ООО «КЕХ еКоммерц» для истребования паспортных данных, номеров телефонов и IP-адресов владельца профиля и его мультиаккаунтов.

Уважаемая администрация Авито, у меня к вам два конкретных требования, выполнения которых я буду добиваться публично здесь и в рамках уголовного дела:

#авито #жалобаавито #мошенничество #avito #правапотребителей #досудебнаяпретензия #ecommerce