«Мы закрываемся навсегда!» — этот легендарный лозунг Sunlight все мы знаем наизусть. Но, кажется, ребята наконец-то открыли для себя новый, куда более маржинальный бизнес: агрессивную скупку персональных данных под видом ювелирного trade-in. Делюсь свежим кейсом о том, как банальная попытка избавиться от лома серебра превратилась в спецоперацию по…
Сурок69
с 19.05.2026
Естественный отбор, активная жизненная позиция.
0 подписчиков
0 подписок
Привет, vc.ru!
Присаживайтесь поудобнее, запасайтесь попкорном. Сегодня я расскажу вам трогательную, до слез ироничную и до боли поучительную историю о том, как два гиганта нашего рынка — Т-Банк и Авито — устроили брачный танец бюрократии, полностью аннигилировав хвалёную услугу «Т-Банк Возврат». Это готовое пособие по тому, как современный маркетин…
Привет, VC.
Некоторое время назад я опубликовал пост о том, как столкнулся с обманом при покупке видеокарты на Авито Ссылка на первый пост. Служба поддержки площадки тогда пришла в комментарии, развела руками и отделалась стандартной скриптовой отпиской: «Вы забрали товар из ПВЗ — значит, сами во всем виноваты, мы ничего сделать не можем».
Привет, vc.ru!
11
1. Подмена понятий: ЗоЗПП против Гражданского кодекса
Большинство покупателей думают, что их защищает жесткий Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), который позволяет возвращать бракованный или неподошедший товар.
11
Анализ ситуации: Пользователь vs. Авито Доставка
1. Описание проблемы
Привет, сообщество! За последнее время появилось много жалоб на работу «Авито». Чтобы понять масштаб проблем и, возможно, добиться системных изменений, мы запускаем общий опрос. Если у вас был негативный опыт с платформой, пожалуйста, поделитесь им — это анонимно.
Ваши ответы помогут нам:
11
Привет, vc.ru! Сегодня я хочу поднять тему, от которой у многих активных пользователей Авито регулярно подгорает. Речь пойдет о «компетентности» службы поддержки, которая оказалась неспособна сопоставить два плюс два, имея на руках прямые, железобетонные доказательства обмана.
Как Авито покрывает мошенников: поддержка игнорирует технические доказательства обмана с видеокартой
Привет, VC.
Хочу предать огласке вопиющую ситуацию с абсолютным бездействием и покрывательством мошенничества со стороны службы поддержки Авито. Номер моего официального обращения в поддержку: #73961124 так же написаны претензии на connect@avito.ru и support@avito.ru
11