Рина

ты дурачок?

почему многовато? у меня нестандартная фигура, размер обуви между - 35и 37. Чаще всего в карточке товаров то что указано в размерной стеке нифига не соответствует реальности. Я живу в пердях, где нет кучи магазинов, поэтому мне ПРИХОДИТСЯ заказывать по несколько размеров пар обуви и несколько размеров одежды. и еще не факт. что всратые китайские лекала сядут на мою фигуру даже при условии попадания в размер! так что не надо трындеть! Все это должно быть заложено у продавца в рисках. А они ходят и на елку влезть и жопу себе не оцарапать. И самое главное просто ПО беспределу нарушают закон!

@ozon Хорошо, не хотите отвечать, как хотите))) позорище просто!)))

Я вот жду когда за нарушение ЗоПП таким умниками как вы ОЗОН начнет вменять все судебные издержки- штрафы, пени и неустойки за неправомерный отказ и нарушение Закона, вот тогда посмотрим кто посмеется и выдохнет...))))

Та же шарманка с ОЗОН, пытаюсь вернуть кондей, шум которого в маленькой спальне невыносимый. Отказ и Озона и продавца, такие отписки лепят-любо-дорого смотреть). Написала досудебную претензию, они написали отказ на бланке организации ссылаясь на на 26.1, а на 25 статью ЗоПП..) и что то про эксплуатацию и в нее введение,)))))странные люди, ей Богу. Наебизнес по рЮсски). Сейчас готовим обращение в РПН и далее в суд)

не благодари ^^

Максимально странный пост... КПД сей писанины какой? Чтобы казали, что ты молодец? Может человек всегда мечтал о поющей чаше. заказал и теперь спит спокойно. И тут рисуется курьерский юрист и пишет какие-то субъективные оценочные суждения. Многовато пафоса....

@ozon

При дистанционной покупке потребитель лишён возможности непосредственного ознакомления с товаром при заключении договора, поэтому законодатель предусмотрел возможность ознакомления с товаром в течение 7 дней после получения и отказа без объяснения причин при сохранении товарного вида и потребительских свойств.
ОЗОН, когда вы НАЧНЕТЕ соблюдать ЗАКОН? Я понимаю, что вам деньги терять не хочется, но это ваша зона ответственности.

Прошу считать данную претензию актом предсудебного действия.

@ozon прошу уточнить каким образом мотивацией вашего отказа стало "Не хватает информации или товар нельзя вернуть." Какой информации не хватает ни вы ни поддержка ответить не могу, пересоздать заявку невозможно! И почему товар который я купила вдруг нельзя вернуть?
В п.4 ст.26.1 ЗоПП четко прописаны критерии возврата:
1. сохранены его товарный вид,
2. потребительские свойства,
3. а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Согласно вашего МП возврат возможет в течении 7 дней при соблюдении следующих требований:
1. товар без брака;
2. сохранились товарный вид, заводская упаковка и пломбы, фабричные ярлыки и потребительские свойства товара;
3. у товара нет следов использования и его срок годности не истёк;
4. вы возвращаете весь комплект товаров, например, оба тома для книги в двух томах;
5. при покупке электронных устройств вы не устанавливали и не активировали программы.
Так в чем же дело, почему и продавец и вы мотает нервы и вместо того, что бы работать я сижу и пишу отписки, чтобы мое законное право было соблюдено!!!