Как OZON удерживает средства
Моя заявка на возврат за бракованную стиральную машинку рассматривается уже около месяца. 5 дней назад оператор OZONа пообещал решить вопрос за 2 дня, но ответа до сих пор нет. Не знаю, на каком основании они удерживают средства, бота не пробить, чтобы дозваться оператора, поддержка просто худшая из худших, не могут решить базовую проблему с заказом, при том, что смешно, они даже не довезли стиралку до склада, судя по теме возврата за месяц, это вообще где такое видано? Просто удерживают 30 тысяч без какого-либо основания, бот мне продолжает нести скриптованный бред, по типу, 10 ± 2-3 дня средства должны вернуться, но прошло уже гораздо больше, горячей линии у них естественно нет, и меня планомерно игнорируют, кто сталкивался, скажите что делать, потому что извините меня 30 тысяч для кого-то это почти месячная зарплата, и мне эти деньги явно нужны. Не советую заказывать бытовую технику у этих товарищей, иначе столкнетесь с подобным беспределом