Как Wildberries стирает даты обращений, игнорирует досудебные претензии и отгораживается глухой стеной от покупателей и продавцов.
С момента возврата товара прошло уже 19 дней. Деньги в размере 390 500 так и не возвращены!
Но речь уже не просто о задержке, а о системных уловках, к которым прибегает маркетплейс, чтобы не нести ответственность п…
Сайт vc.ru создан для огласки, поэтому перейдём сразу к фактам и конкретным нарушениям.
Уже больше трех недель маркетплейс Wildberries (ООО «WB-UZBEKISTAN») удерживает мои деньги за возврат товара. Для понимания: эта сумма — половина моей месячной пенсии. Для маркетплейса это копейки, для меня — средства к существованию.
За это время я прошла все кру…
Закон бумеранга в действии: почему Wildberries теряет доверие
Кажется, мы наблюдаем наглядный пример того, как работает закон бумеранга. Годами Wildberries сгребал прибыль, забыв о главном — об элементарном уважении к людям, благодаря которым этот бизнес вообще существует.
1. Глухая стена вместо поддержки
Что видит покупатель, если возникает проблема?…
В Узбекистане, особенно в Ташкенте, это уже систематическое правило!
Я регулярно общаюсь с людьми на пункте выдачи и в местных чатах — у нас тут гигантское количество покупателей сталкивается с тем, что Wildberries неделями не возвращает деньги.
А «служба поддержки» — это вообще отдельный цирк. В чате сидят бесполезные боты и операторы, которые умеют…
Как на самом деле работает служба поддержки Wildberries в Узбекистане: реальный кейс!!!
Сегодня мы хотим честно рассказать нашим подписчикам о том, как устроен сервис возврата средств для покупателей в Ташкенте.
Схема работы в 3 простых шагах:
Задержание денег: Клиент оформляет возврат товара (например, от 29.07.2026, арт. 223207541 на сумму 390 500 с…
За годы работы Wildberries научился идеально быстро забирать деньги у покупателей и продавать товары. Но когда дело доходит до возврата средств — начинается настоящий дебилизм и полная непробиваемость на высшем уровне.
Уже 6 дней поддержка шлёт мне противоречивую белиберду: то деньги отправлены 6 дней назад в 10:33, то в 9:33, то заявка только обраб…
За годы работы Wildberries научился идеально быстро забирать деньги у покупателей и продавать товары. Но когда дело доходит до возврата средств — начинается настоящий дебилизм и полная непробиваемость на высшем уровне.
Уже 6 дней поддержка шлёт мне противоречивую белиберду: то деньги отправлены 6 дней назад в 10:33, то в 9:33, то заявка только обраб…
От кого: ANTOSHKINA OLGA ALEKSEYEVNA
Телефон: +998935752722
Артикул товара / 223207541
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
о незаконном удержании денежных средств и предоставлении недостоверной информации
Я оформила возврат товара 29.07.2026 ( Кепка женская летняя Сиринга) на сумму 390 500 сум. Товар был принят сотрудниками пункта выдачи, однако денежные средства до с…