твой сотрудник — не человек
Позвольте сразу обозначить тезис, который многим покажется радикальным: большинство людей в вашей компании, которые занимаются «операционкой», — это по сути живые скрипты. Они каждый день выполняют один и тот же алгоритм: получили задачу → обработали по шаблону → передали дальше. Отвечают на однотипные письма. Заполняют о…