Малика Кочина

Зачем вообще нужен менеджер? Помимо бесспорно важных крупных задач, таких как заключение договоров, переговоры с клиентами, поиск новых партнёров, менеджеры выполняют ещё и массу мелких задач, которые обеспечивают ход рабочего процесса. И сотруднику, погрязшему в текучке, может казаться — ну не сделал отчет в срок, ну не заказал пропуск для клиента…

«Возврат» - для представителей бизнеса это слово может звучать по-разному в зависимости от того, чем они занимаются. К примеру, для крупного продавца бытовой техники возвраты являются будничным делом, а для небольшого салона красоты претензия от клиента с требованием вернуть средства - удар по репутации и болезненные издержки. В любом случае, возвр…

Во времена всеобщей удалёнки вы ещё не успели забыть об офисных драках за бесплатные парковочные места? А часовые опоздания из-за поиска стихийной дворовой парковки помните? Часто подобные казусы случались из-за плохо организованного микропроцесса: управление и контроль над офисным паркингом. Хорошо, что сегодня у нас есть боты, которые позволяют э…

Уроборос - это бизнес-процесс. Звучит устрашающе и непонятно? На самом деле, уроборос - это змея, которая кусает сама себя за хвост, любая замкнутая система. С помощью этого яркого образа можно описать всё, что угодно, даже процесс передачи документов, которые фиксируют договорные отношения между субъектами рынка. К примеру, если договор не подписа…

Быт любой организации держится на микропроцессах вроде оплаты счетов за воду и интернет, согласовании документов, отчётов и прочих мелочах, которые обеспечивают бесперебойную работу офиса. На этой «внутренней кухне» функции, выполняемые системным администратором, имеют важное значение. Именно он отвечает за рабочее оборудование и доступ сотрудников…

Сколько сотрудников у вас в компании? Если в компании не больше 20-ти человек, наверняка вы знаете поимённо каждого, и даже успеваете коллективно отметить именины. В крупных компаниях вы зачастую мнётесь, когда звоните в отдел кадров, так как не знаете имя собеседника. В больших компаниях усложняется и алгоритм найма, а взаимодействие коллег превра…

Как часто у вас бывало, что при увольнении маркетолог уходил вместе с вашим рекламным кабинетом? Заботились ли вы о том, чтобы SMM-специалист вышел из аккаунта после оформления страницы? Заказчики и руководители иногда забывают закрыть доступы. Чтобы этого не случилось, можно записывать выданные доступы в таблицу, но в какой-то момент ее перестанут…

Отчёты помогают руководителю компании принимать взвешенные решения по распределению финансов. Вместе с тем у каждого предпринимателя есть много других срочных дел. Например, работа с поставщиками и персоналом, подписание нового контракта, поездка на производство. Это отвлекает, поэтому иногда доходы и расходы учитываются не слишком внимательно. Так…

Одна из ключевых задач руководителя компании — правильно распределить бюджет. Расходов множество: зарплата, налоги, незапланированные траты, регулярные выплаты поставщикам и так далее. Всё это необходимо грамотно спланировать. Это особенно важно, когда компания только начинает свою деятельность и живет «на свои». Главное — никого не забыть и никому…