Давно прошли те времена, когда потребитель мог связаться с компанией только звонком на горячую линию «8-800». Сегодня работа с клиентским опытом — важнейшая часть любого уважающего себя бизнеса и постоянный источник идей для улучшения сервиса. Рассказываем, как эта функция устроена в DiDi, чему мы учимся у наших пользователей, и как наши специалист…
DiDi
с 2021
DiDi – один из крупнейших в мире технологических сервисов по заказу поездок, объединяющий пользователей и водителей в 15 странах на 4 континентах. Ежедневно с …
510 подписчиков
0 подписок
Чем ближе становится мир, по дорогам которого передвигается в большинстве своем электротранспорт, тем горячее обсуждается эта тема. На счет электрических автомобилей с каждым днем появляется все больше мнений, наблюдений, мифов и устаревших стереотипов. Сервис по заказу поездок DiDi решил ответить на популя…
Его представили 7 декабря на форуме «Открытые инновации» в Сколково.
И почему этот опыт помог ему закрепиться в России.
С 8 ноября в Краснодаре стали доступны поездки на электротакси с DiDi. Компания запустила проект совместно с лизинговым центром «Контрол Лизинг» и таксопарком-партнером, который приобрел партию из 13 электромобилей JAC iEV7S.
В августе 2020 года в Россию пришел международный сервис по заказу поездок такси DiDi. Почему все началось с регионов, сколько пользователей собрал сервис за год и почему водители стали выбирать DiDi — в подборке из десяти фактов о работе сервиса в России.
Возможности, как в корпорации, а гибкость, как у стартапа. Что думают о своей работе сотрудники DiDi
Пять представителей российского офиса компании рассказали о корпоративной культуре, рабочем дне, языковом барьере, профессиональных вызовах.
У профессиональных блогеров YouTube, водителей такси, курьеров и фрилансеров есть немало общего. Они — представители гигономики, новой модели экономики «свободного заработка», которая получает все большее распространение в мире. Какие особенности имеет эта экономическая модель и какой бизнес в ней развивается? Какое будущее ждет гигономику в услови…
Во всех 36 городах работы сервиса DiDi в России запустилась масштабная программа “DiDi Автодилер”. Ее участники - зарегистрированные водители DiDi - теперь смогут приобрести автомобили марки JAC со скидкой 8%.
Компания запустила лизинговую программу "DiDi Парк" во всех городах работы сервиса в России. В рамках инициативы партнёры-таксопарки DiDi получат субсидии от сервиса, скидки от автопроизводителей и специальные условия для лизинга. Цель программы - помочь владельцам бизнеса в сфере такси развить уже существующее дело.