Nix

+1512
с 2021
8 подписчиков
27 подписок

Update: из двух частей.
По ситуации. Проблема решена. Приблизительно через 14 часов после возникновения. Часов через 12-13 пришел человек, который убедился, что конечно дело не в моем iops, написал об этом и подшаманил так, чтобы заработало. Нет - это не vc-эффект скорее всего, т.е. пока я пост писал он уже начал скорее всего работать. Ну либо они там мгновенно мониторят во что верится не очень.

По обратной связи, контролю качества итп: Что-то всё-таки есть. Сегодня позвонил милейший дяденька извинился за косяки и объяснил всё технически. Пообещал, что людей дообучат. Собственно гипотеза у меня и раньше была, он просто ее подтвердил. Клиенты ммм.... не все специалисты... поэтому то, что они заявляют техподдержка не всегда принимает в работу, ну т.е. в этих лучах ... редко бывает что-то нужное. Поэтому читают по-диагонали. Печально, но факт. Сама проблема выглядела совершенно как типичные проблемы, которые создают покупатели мелких тарифов в попытках выжать из них как из немелких. Тот кто ночью смотрел не самый отличный специалист. Доступа в мой ЛК у него не было, проверить что там реально наблюдается он не мог. Ну и только к утру часов через 12-13 после всего кто-то не из первой линии обратил на всё это внимание, пришел, разобрался и поправил.
Обещали по итогу раздать "ордена сутулого" и как-то дообучить людей.
Я попытался как-то внедрить идею, что хорошоб хотя бы за деньги предоставлять доступ к нормальным спецам без того чтобы орать-надрываться - обещали подумать.
Пытался выяснить в тарифе ли это дело, но похоже в целом нет. Ну т.е. не то, чтобы заявки от одних тарифов шли одним людям, а от других другим. Пул спецов как я понимаю один. Но определенный скепсис у них, возможно, был, но тоже не факт.

В целом за success story не назвать, конечно, но звонивший человек на меня прям с полчаса потратил, вероятно проблема и правда была довольно экзотической. Будем надеяться.

Вы в своем уме ? Зачем нужна обрешётка на защитный кейс ? Это единственное что не требует никакой упаковки вообще :), и так доехать должен. Он, напомню был в пупырке и в коробке. Расхреначить это можно только специально. Ещё раз намекну - они эти кейсы путешествуют из Китая 10000км в гораздо более скромной упаковке и ничего, целые.

Раньше они не предлагали потому, что приходила не женщина - этож очевидно.
Крысили по мелочи по другому, скромнее, то коробок нет, то тариф немного не тот итп.

Ну т.е. с тезисом, что есть сотрудники мошенники, а есть нормальные я согласен, вот только играть в эту угадайку нет никакого желания.

Груз был отправлен и уже успешно доставлен почтой России. Без обрешётки. Целым.

Я отправляю почтой коллекционный фарфор без обрешётки и на сотню отправок 100% целых доставок. Что не так со СДЭК, если они не то что фарфор, защитный чемодан не могут целым доставить ;) ?

Откуда у меня номер если они не приняли отправление.
Ещё раз: ваши сотрудники планировали сломать при перевозке защитный кейс.
Понимаете :)?

Уж не говоря о том, что в предыдущий раз "какая досада есть только большие коробки", а ещё в предыдущий немного неоптимальный тариф выбрали, ну т.е. в целом крысили по мелочи.

Офис в Москве на каргопольской.... Жалоба у вас оставлена, обещали в пятидневный срок ответить, но видно за делами забылось.

Ну расписку он и сейчас ведь может написать ...

1

Думаю, вначале Путину.
Вай нот.
Дебилы строители криво делающие выборочный кап. ремонт после письма путину забегали как тараканы по сковородке. Оказалось, что всё нужное есть, и вовсе не надо месяц батареи менять, можно и за день справиться...

Еще, раньше, помогало жириновскому....

Пробовал с избранным и ровно тоже самое, магнитится куда не надо. Возможно если не трогать ничего указать тупо подъезд итп, то поможет, попробую на днях.

Если пытаешься рядом с имеющейся точкой посадки поставить, автоматически выбирается она. Прям приложение само сдвигает. Куда-то "вдаль" да - можно поставить, но это мягко говоря "не то, что хочется".
В избранное добавляешь точно также. При попытке указать точку перед подъездом она автоматически подправляется на точку внутри здания и такси приезжает не с той его стороны.
ЗЫ. Возможно проблему решит указание соседнего подъезда. Но это тоже мягко говоря "не слишком прямой путь".

При текущем уровне деградирования GPS это "такое себе". Конечно включено. При этом половина приезжает не туда.

Что значит "указать точку" ? Ее можно выбрать из предлагаемых программой. Программа предлагает точку ВНУТРИ дома. При ее выборе приезжают не туда. Другой точки не выбрать. Ее просто нет. Ближайшая другая не очень близко.

Сито с дырками и весы смотри.
А не "вот это вот всё".
Не исключено, что сито даже и не нужно.
В советское время было точно не нужно...