Дмитрий Молчанов
CEO Лаборатории разработки и автоматизации Стоквелл - Внедрение Битрикс24, сложные интеграции, разработка приложений. Eddy24.ru - платформа корп.обучения
Вендор старается. Было бы странно если бы было иначе)
Спасибо)
Несем пользу в массы!
Ну видимо вы не внимательно читаете.
Можно распределять в HDE, но туда попадают не все задачи (заявки) и в HDE работает только первая линия ТП. Например, аналитик не работает в ХДЕ, а задачи по договору им выполняются. Поэтому все сводится в Битрикс24. Ну и личный кабинет с отчетами - он отличается по набору требуемых нам(!) функций, чем просто кабинет с тикетами.
Так что мы не плохо разобрались, иначе бы не сделали такого чудесного монстра)
Уверен у вас есть кейс лучше - покажите! Мы впечатлимся и сделаем как у вас!
А Тинькофф не попал в этот чудесный список?)
Вам спасибо, что прочитали!
Не знаю какого-то аргумента не хватило. Возможно просто в таких случаях должно сработать время.
Менять что-то всегда сложно-страшно, но иначе новых результатов не получить.
Мы надеемся, что зерно даст правильные всходы)
Но мы пытались!)
Мне кажется мы не копнули глубже. Вот и результат.
Кстати напомнило авокадину)
Спасибо, Артем!) Все старались!