CornCucumber
Аналогичная ситуация, только в моем случае пломба уже была вскрыта, на что мне озон сказал здесь на vc, что раз от меня жалоб на это сразу не поступало то правы они, а потом в игнор кинули. Новый возврат даже по другой причине оформить теперь невозможно. То есть я лишился не только возврата товара как надлежащего, но и по браку (который может обнаружиться в течение 14 дней), а также и всего срока гарантии
[@191607|Авито] призываю вас к ответу
Спасибо за оперативность! Проблема решена, подтверждаю. Деньги пока не пришли, но уже отправлены
[@191607|Авито], решите пожалуйста вопрос!
Предоставьте это видео мне в чате, если всё так как вы говорите и видео не фальсифицировано самим продавцом. И также, хочу отметить, что у меня тоже отснят процесс упаковки посылки
Не знаю как у мазохистов, а у меня несколько сотен заказов в обычном озоне прошли отлично. Проблем с возвратами, когда приходилось их делать, не возникало. Чего о глобале сказать не могу
В текущих реалиях, да, это бюджетник, но не по цене, а по характеристикам. Всё что дешевле уже будет несопоставимо хуже по отношению к сэкономленным деньгам. И тут тоже была заявлена стандартная гарантия в год, тем более, что у нас уже был положительный опыт с гарантией в озон (в отличии от местных магазинов как раз), поэтому и взяли здесь не раздумывая. Экономия была значительная, а условия сопоставимыми, поэтому сомнений не возникало. Доставка кстати тоже была не долгой, если бы всё прошло штатно, подарок подарить бы успели
Сверху написано что Кассовый чек от "ООО Интернет Решения" (их ИНН и прочее) - то есть Озон, однако возле наименования товара дополнительно указана китайская шаражка и несуществующий ИНН
@ozon, каков ваш финальный ответ по ситуации?