Большинство начинающих дизайнеров, маркетологов и продакт-менеджеров сталкиваются с одним и тем же: про юзабилити-исследования слышали, понимают, что это важно, но как это устроено на практике – непонятно. В учебных программах тема либо подаётся вскользь, либо сразу уходит в такие дебри, что разбираться не хочется. В итоге многие просто начинают ра…