Тренд на коммуникацию в мессенджерах бьет по классической веб-аналитике. Пользователь переходит из Яндекс Директа на сайт, читает оффер, нажимает на мессенджер и уходит в приложение. Для Яндекс Метрики сессия обрывается. Для CRM рождается новый лид без источника. В итоге маркетолог видит дорогой CPA по целям на сайте, а отдел продаж закрывает сделк…