Как разблокировать карточку за нарушение интеллектуальных прав (цифровой арбитраж)
Как блокируется карточка на Вайлдберриз (далее - «ВБ»)?
Карточка может быть заблокирована за нарушение интеллектуальных прав в результате жалобы правообладателя на контент, который он считает нарушающим его права. Обычно это происходит следующим образом:
- Жалоба от правообладателя: Правообладатель может отправить на маркеталейс в («Цифровой арбитраж») жалобу на контент, который, по его мнению, нарушает его интеллектуальные права. Это может быть нарушение авторских прав, товарных знаков или других видов интеллектуальной собственности.
- Ответ продавца: Продавец обязан рассмотреть обращение правообладателя и направить ответ на него в течение 10 календарных дней с момента поступления обращения в Личный кабине Продавца (п. 9.4.3. Оферта ВБ).
- Анализ платформой: Если правообладатель считает, что все равно нарушаются права правообладателя, то платформа проводит анализ жалобы и контента, который является объектом спора. Они проверяют, соответствует ли контент правилам платформы и действительно ли нарушаются интеллектуальные права.
- В результате принимается решение о блокировке карточки или нет.
Каковы последствия блокировки?
Последствия блокировки вашей карточки из-за нарушения интеллектуальных прав могут быть разнообразными:
- Заблокировать карточку Продавца (приостанавливается какая-либо продажа конкретного товара);
- Заблокировать Личный кабинет (приостанавливается продажа всех возможных товаров (карточек) продавца);
- Взыскать штраф.
Как реагировать?
Когда Вам прислали требование о блокировке или заблокировали карточку из-за нарушения интеллектуальных прав, то Вам необходимо составить правовое обоснование почему вы не нарушаете интеллектуальных прав.
Не спишите расстраиваться или боятся когда к вам прислали требование о блокировке с документами.
Пример первый.
Нам удалось не допустить блокировки карточки, когда владелец товарного знака № 993675 обратился с требованием заблокировать карточку продавца, поскольку последний имел авторские права на изображение.
Пример второй.
Нам удалось не допустить блокировки карточки, когда владелец товарного знака «Постельный путеводитель» по свидетельству № 962726 обосновали отсутствия нарушения товарного знака в связи с тем, что описание товара не является использованием товарного знака ссылаясь на позицию ВС РФ.
Третий пример.
Правообладатель пытался заблокировать карточки конкурентов используя перерисованную колоду «Райдера-Уэйта», нам удалось обосновать отсутствие основания для блокировки, поскольку оригинальная колода «Таро Райдера-Уэйта» находится в свободном доступе (общественное достояние).
Отзывы клиентов после разблокировки карточки на маркетплейсе
Если Вам интересно отслеживать аналогичную информацию, то вы можете подписаться на мой телеграмм канал или на YouTube канал
#маркетплес #ОЗОН #OZON #ВБ #Валдерис #вайлдберриз #карточка #блокировка #заблокировали #разблокировка #продавец #товарный_знак #авторское_право #бизнес #карточка_товара #цифровой_арбитраж