Генпрокуратура начала проверку в отношении Wildberries из-за комиссии при оплате картами Visa и Mastercard Статьи редакции
Маркетплейс начал взимать 3% с 9 октября 2023 года.
- Генпрокуратура проверит данные не только о комиссии за использование карт зарубежных платёжных систем, но также о «взимании с покупателей платы за возврат товаров». Помогать с проверкой будут Роспотребнадзор и ЦБ.
- Регулятор обратит особое внимание на то, обоснованы ли действия компании, не нарушает ли она права потребителей и не применяет ли «незаконные схемы с целью извлечения излишних коммерческих доходов», говорится в заявлении.
- Wildberries объяснил ввод комиссии тем, что не может «напрямую обрабатывать платежи из-за санкций» и вынужден нести дополнительные издержки.
- Ранее сегодня, 12 октября, Mash сообщал, что Генпрокуратура вызвала представителей маркетплейса и банков на совещание. В пресс-службе Wildberries сказали vc.ru, что «получили приглашение на рабочее совещание» и «представят на встрече свою позицию». В компании также добавили, что площадка «работает в соответствии с требованиями законодательства».
- Весной 2022 года Visa, а затем и Mastercard объявили о приостановке работы в России. Все выпущенные российскими банками карты продолжили работать в стране, но в других государствах расплатиться ими нельзя.
- Впрочем, Wildberries вводил комиссию и до этого — в августе 2021 года оплата покупок по картам Visa и Mastercard включала в себя сбор в 2%. Тогда платёжные системы начали расследование и пригрозили банкам штрафами до $1 млн. В Mastercard напоминали, что все транзакции обрабатывает НСПК, платёжная система никаких комиссий не берёт.
- Что касается платных возвратов, то в апреле 2023 года Подольский суд признал, что Wildberries не имеет права брать с покупателя деньги за возврат бракованных товаров. В маркетплейсе заявляли, что он «был и остаётся бесплатным для покупателей». Потребитель платит за возврат только в двух случаях: при отказе от качественного товара или малом проценте выкупа. Последнее разрешал и сам Роспотребнадзор. В июне компания отменила плату за доставку на склад вещей с браком.
30K
показов
11K
открытий
Я не понял юмора. Карты зарубежных платёжных систем разве не переведены в России на обслуживание «Миром»? Какие, блядь, они там платежи напрямую не могут обрабатывать?
Было тупую отговорку не могли придумать.
Выдуманные 👆🏻 А 3% сами себя не найдут 🤷🏻♂️
Полностью поддерживаю. Сейчас все карты тупо МИР не важно что на них написано.
Те, которые под санкциями.
Чего-ж тут непонятного? )))
Не знаю на счёт мира, но сам оформлял эквайринг, везде комиссии от 2% на обработку карт. Комиссию за эквайринг устанавливает банк, входит ли сейчас в эту комиссию, комиссия платежкам Visa и Mastercard, я к сожалению не знаю.
Это вообще не комиссия, а вознаграждение, вы че?
Берут комсу банки одинаковую и по Мир картам также. Просто МИР трогать нельзя. Можно по рукам получить.
Эквайринговая компания WB могла легко дать хорошую скидку на оплату картами МИР, обычный маркетинг...
Вот, теперь их будут обрабатывать...
Немного не так. Все платежи внутри России обслуживает НСПК, но суть от этого не меняется.
НСПК их также обрабатывает теперь
Да обычная отмазка, чтобы лишние копейки драть. Все же понятно, что логику тут искать не надо
Комментарий недоступен
У Вб есть продажи в Казахстане, Белоруссии, Азербайджане, Армении .
Это про них
Более того, Visa и MasterCard обслуживались НСПК, как и Мир, чуть ли не 2014 года
ДА! Хоть разок размажьте ягоды в кашу.
Можете посчитать быдлом из-за отсутствия знаний в алкогольных тарах, но картинка очень хорошо сочетается особенно с фамилией главы ВБ.
Комментарий удален модератором
ну сейчас ВБ проверят по полной надеюсь
Ягоды в кашу - это уже вино 🍷 получается
Не за что.😎
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Кто же у них наверху крыша, скажите уж наконец.
То есть бахнуть шампанского.
Комментарий недоступен
Даже прокуратура получается немного оказалась удивлена от этого акта охреневания.
С кого-то видимо там при заказе излишне бабло списали.
Жадность помешала поделиться с кем надо :)
Не понимаю восторга. Генпрокуратура в очередной раз занимается хернёй. Чему тут радоваться? А что касается карт, сделать карту МИР можно в два клика. Раньше у Wildberries была скидка при оплате МИР, сейчас комиссия при оплате не МИР. Какая разница?
Большая разница. Все платежи внутри страны уже НСПК обрабатывает. Я сомневаюсь, что кто-то выпущенной за рубежом картой будет платить на Wildberries. То есть комиссию хотят делать из воздуха. Wildberries уже в край оборзели со всех сторон, поэтому и радость, что их ставят на место
Потому что комиссия при оплате иным способом незаконна и суды об этом ранее говорили уже. В этом разница, что это нарушение закона)
А зачем ее делать, если есть уже мастеркарт или виза? Из-за шараги делать новую карту (да хоть виртуалку мир выпускать из-за одного магазина бред)
видимо WB выбешивает всех сильнее прокуратуры
Я как владелец интернет сервиса с подключённым эквайрингом могу сказать что понимаю ВБ, и тоже хотел бы переложить коммиссию на плечи пользователей. Хотя-бы потому что есть условно-бесплатный (0.7%) Сбп. И мне не очень понятно почему за эквайринг я плачу 2.2% банку, а при переводе на карту - нет.
Оч странно.
Комментарий недоступен
я, как плательщик, щитаю что должен сервис платить и управлять чем ему могут заплатить. А не на меня возлагать комиссию !
Подними стоимость на эти 2% и всё.
Господа, вы не понимаете! WB хочет спасти Почту РФ путем накопления средств для доната. :)
Не все герои носят плащи
Так за ней и закрепится "Таня 3%"
Ну наконец то , не только проверить но и огромный штраф + надо на законодательном уровне закрепить , что при случии обмана граждан на сайтах любой не верной информации , сразу огромные штрафы и без разговоров !
А можно ещё уголовные дела против сотрудников) Вы поймите, Вы пользуетесь этим маркетплейсом, потому что выгодно и удобно. Тупыми санкциями можно убить что угодно. И тот же Wildberries, если не свернёт бизнес, то повысит цены с учётом новых рисков. И все повысят. И никому от этого лучше не будет.
P.S. Хотя, возможно, Ваш ответ был сарказмом)
тысяч 10 присудят
ВБ изначально пошли не тем путем. Нужно цены было поднять на 3 процента. А при оплате через мир или СБП просто кешбек давать.
Промазал ответом
Просто надо смазать, чтобы не промазать
Акелло промахнулся! Блондин стал вероятным!
От таких новостей - неудивительно промазать)
Складывается ощущение, что у них точно есть крыша и проверка ни к чему не приведет, учитывая, сколько раз были в поле обсуждения и ничего им не было
Ох уж эти ощущения вместо фактов)
Не верьте ощущениям, лучше верить фактам, которые для многих известно.
читал про связи с "ac," но как ни старался не могу найти ту информацию уже много лет. Предполагаю что все же мне та статья не показалась и бокальчик связан с ac,
Многие коллективные иски против WB выигрывают, так что всё не зря
https://t.me/foxlegal вот эти ребята много чего хорошего добились в вопросе с недобросовестностью WB
Недолго фраер танцевал
Нет проблем, теперь будет танцевать.
Комментарий недоступен
Беззаконие плодит беззаконие.
Им позволят, другой маркет сделает также.
Так можно и докатиться до антиутопии, где корпорации правят миром и продают воздух.
Не нравится? Просто не дышите.
Вот это, скорее всего, и интересует Генпрокуратуру, так как текущая причина (не может «напрямую обрабатывать платежи из-за санкций») похожа на враньё - внутрироссийские транзакции по MasterCard и Visa обрабатываются НСПК с 2015 года. Просто пусть назовут реальную причину введения комиссии, тогда и будет понятно имеют право или нет.
Интересно, а насколько законна скидка при оплате озон картой, яндекс картой и т.д.?
А если скидка при оплате определенным способом? У того же вб была скидка при оплате мир
Скидка - законна, комиссия -нет. Изначально должна быть одна цена для всех способов оплаты, а уж на какой продавец будет делать скидку - это только его дело. К примеру, есть такая сеть магазинов "Впрок", родом из Татарстана, так у них скидка 10% при оплате любой картой.
Скорее всего пытаются компенсировать потери от эквайринга. Банки оборзели за без нал снимают 2,5% от суммы. При чем ещё год назад можно было выторговать 1,5% или 1,7%, но в это году все, как один на 2,5% перевели. Была лозейка QR код, но и там подняли.....
лозейка
https://www.livekuban.ru/sites/default/files/styles/news/public/node/news/main-image/2022-07/yuriy-loza-zayavil-chto-krasnodarskiy-kray-ne-edet.jpg
?
Кто куда поднял? Комиссии по сбп фиксированы цб
Ягоду на компот!
C такими ягодами ядовитым будет компот
Проверит и найдёт, что это не комиссия, а вознаграждение. Всё законно!
Озон зон зон.:))))))
Ого, как быстро они среагировали
Генпрокуратура не хочет возбудится по первопричине? От чего все цены растут, от чего платежи обрабатывать сложно, от чего вся эта хрень черт возьми творится какой год? К примеру, статьи УК 353 или 278
Вы хотите информировать генпрокуратуру о преступлении?
Алиллуя!
А у меня они без моего согласия меняли способ оплаты с карты на сбп. Я всегда при покупке выбирала карту, плюс у меря карта стоит основным способом оплаты, но они списывали все равно через сбп, тем самым израсходовав весь лимит. Заметила не сразу.
У сбп нет лимита на покупки, только на переводы, да и то не во всех банках. Покупки по сбп не лимитируются никак, даже греф бессилен
Как они могли списывать через сбп без вашего согласия? Никак. Там идёт переход в приложение банка вместо вводов реквизитов карты. Либо вы не посмотрели как платите и чем, либо что-то напутали.
Торгую на этой и других площадках , они бы проверили размер комиссии которой платят продавцы за размещение , могу сказать что по некоторым категориям комиссия может доходить до 20 процентов от розничной цены продажи а это значит что продавец должен прикрутить минимум 24 и это торговля в 0 , а что бы заработать по факту нужно крутить до 50-70% что мы иметь прибыль от 10 до 15% потому что кроме комиссии размещения есть эквайринг 2-3% доставка и ид . А за это все платит покупатель . И уже зачастую расходы на офлайн точку равны расходам на маркете ..
Комментарий удален модератором
У озона тоже под 20
О, кажется, Wildberries снова стал объектом внимания. И что на этот раз? Богатые потребители просто не могут найти магазины, где можно потратить свои деньги? Возможно, Wildberries должен был просто провести опрос среди своих клиентов и узнать, хотят ли они платить эту комиссию. Но, кажется, им плевать на мнение своих клиентов. Классический интернет-бизнес!
Выше писал, вб тут не причём, это комиссия банка эквайера.
У меня все Визы просрочились, новых нет.
Из Узбекистана обещали прислать. :)
Чем пользуетесь для получения карты? Комса какая?
Давайте откровенно, какая потребителю хер разница какой карточкой оплачивать? Ну если WB выгодней принимать МИР, то чего-бы не поддержать, чтобы цены не поднимали? Почему бы вообще, российскую платежку не поддержать, ведь это ничего не стоит?
Тут вина WB - абсолютно тупой, непрофессиональный PR, Какой-то начальника посадил свою подружку - вот, теперь разгребают. А ведь всего то надо было 1) разъяснить причину 2) организовать платный переход
во первых у людей куча карт еще визы и мастера и менять их смысла нет, у людей может быть набор разных карт со своими категориями кешбеков и тд и нафига мне платить миром и не поулчат ькешбек если я могу заплатить визой где я получу 3-10% кешбека.
я например имею набор карт котоыре все мои покупки кроме уплаты налогов дают мне кешбек от 3%
Насколько я понимаю существует негласный договор на окончательный выпил визы и мц. Сбер тоже при удобном случае блочит старую визу чтобы выдать новенький мир.
А мне @Сбер упорно отказывается менять тариф по просуженной кредитке и менять визу на мир (
Если бы, сбер сказал вот тебе твой мц годный на 2 года, реквизиты для онлайна смотри в МП. Чипов у них вроде нет, чота с импортозамещением.
Комментарий удален модератором
До сих пор не понимаю, что люди находят в этом магазине, цены выше, выбор хуже, поддержка на сайте хамоватая.Я пару раз заказывал там, впечатление негативное.
у женщин какая-то болезнь по вб, но ради справедливасти хчоу сказать бывает там выгоднее сильно покупать, если речь про габаритный товар, яндекс за доставку хочет 1800 а ВБ за копейки какието привез
По итогам проверки оштрафуют на 10к и всё.
Пиздец, как бизнес любят в этой стране. Всю концепцию выкупают прям
Ребята это хороший развод
Допрыгались. А впрочем пока рано что-либо говорить, нужно еще дождаться чем все это кончится
Ну что, доигрались, котята..
искренне не понимаю что заставляет людей колоться всяким *#% и продолжать употреблять
тут все просто, вб получил скидку как крупняк на экваэринг картами мир на все транзакции или категории, это детали уже.
бабки не терять и не платить полную комиссию для мастера и визы ВБ решил эти бабки тырить с клиента.
мир открыл ящик пандоры для с яндексом и мегамаркетом выделив отдельный мсс для них со своими категориями. а это значит с кешбеком по мсс общими покупатель идет лесом. вб уже этими категориями может крутить как угодно, для карт мастера и визы такой опции нет
Это уже совсем запредельное охуевание. ВБ - это как Тинёк, только в сфере маркетплейсов.
траблы траблами, но вб остаются самым популярным и прибыльным маркетплейсом в России, что конечно удручает учитывая штрафы для пвз надуманные и вот эти комиссии. Но вот насчет тинькофф хз, мне банк вообще норм
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
как говорится доверяй , но проверяй
Ахахах
Полагаю, 3% от оборота будут справедливым штрафом для компании, руководство которой постоянно пытается переложить свои предпринимательские риски, издержки и расходы на всех вокруг - селлеров, владельцев ПВЗ и, конечно, потребителей.
А генпрокуратура после проверки скажет, что 3% слишком мало, ставьте больше
После объявления о проверке маркетплейс начал возврат комиссии. Не прокатило)
Ну посмотрим-посмотрим
Хотелось бы матом...но не буду, припухли ваши валбебрис-сосис одни поборы только. Брали бы пример с ОЗОНА ни каких проблем.
Пусть ещё Авито проверят. А то они с продавцов в некоторых категориях за авито доставку 5% с 1 сентября врубили.
Ничего себе, аж генпрокуратура занялась этим вопросом