Почему внедрение ИИ на работе вызывает панику и сопротивление:

Здравствуйте, меня зовут Виктор Мизилин, я бизнес - психолог со специализацией в области стрессоустойчивости и повышения производительности. Недавно ко мне обратился Роман Каганов с проблемой, которая актуальна для многих современных специалистов: трудности интеграции ИИ в рабочие процессы и сопутствующие этому стресс и сопротивление изменениям среди команды.

Читайте об этом в предыдущей части Романа “Начал внедрять AI, но закончил на приеме у психолога”.

В этой части статьи я поделюсь своим взглядом на то, как справиться с усталостью и научиться воспринимать ИИ как полезный инструмент, способный облегчить рабочую нагрузку, а не как угрозу профессионализму.

Мы живем в культуре, где усталость часто становится неотъемлемой чертой профессионализма. Это встречается не только в рамках отдельных компаний, но и становится общепринятой нормой в бизнес-среде. Строчка Наутилус Помпилиуса "Здесь мерилом работы считают усталость" - к сожалению, стала девизом многих рабочих коллективов. Это создает определенную психологическую установку, когда рабочий процесс ассоциируется с бесконечной усталостью, и любое стремление к оптимизации работы встречает сопротивление.

Внедрение ИИ и других технологий направлено на повышение эффективности и упрощение трудоемких процессов. Однако, в глазах многих работников, использование таких инструментов воспринимается как "воровство", снижающее их ценность и значимость их работы. Это страх, основанный на предположении, что с уменьшением усталости уменьшается и величина их вклада в общий результат, что, в свою очередь, может сказаться на их доходе.

Кто-то может спросить, что общего между токсичностью и усталостью? Ответ прост: токсичные условия работы увеличивают уровень усталости и снижают продуктивность. Работники, находящиеся в такой атмосфере, чувствуют себя "уставшими", даже если физически не приложили много усилий. Это создает обманчивое ощущение тяжелой работы, которое, по иронии, воспринимается как достижение.

Команда выдает минимум результатов и при этом воспринимает любые попытки руководства технически или операционно улучшить ситуацию как дополнительную нагрузку. Перед любыми изменениями сначала нужно устранить первопричину сопротивления - выгорание.

Как же изменить такую установку? Начать стоит с самого фундамента - психологии сотрудников. Необходимо донести до команды, что использование ИИ и других инструментов автоматизации не цель снизить их значение или "украсть" их работу, а способ повысить качество жизни каждого через освобождение времени для творчества, инноваций, и отдыха. Внедрение новшеств должно идти рука об руку с культурным сдвигом в восприятии труда и усталости.

Ключевая роль в этой трансформации принадлежит руководству. Именно от фундаментального изменения в головах руководителей начинается процесс адаптации всей компании. Работа с психологами, коучами, тренинги по лидерству и управлению изменениями станут необходимым атрибутом в пути к более здоровой и продуктивной рабочей среде.

Изменить устоявшиеся убеждения и культуру компании - задача непростая, но реализуемая. Разработка программ обучения, в которых основное внимание будет уделено не только навыкам работы с новыми инструментами, но и пониманию их роли в современном мире, станет одним из шагов к успеху. Постепенное внедрение ИИ в рабочие процессы, сопровождаемое ясным объяснением преимуществ и возможностей для персонального роста каждого сотрудника, поможет изменить установку и подготовить почву для более глубокой интеграции инноваций.

Путь к успешной адаптации к изменениям, включая внедрение ИИ, лежит через понимание и принятие новых ролей и поведенческих сценариев. Работа над собой, готовность к изменениям, и умение видеть новые возможности в области технологий - ключевые факторы для прогресса любой организации и ее сотрудников.

Личный телегамм для связи

На моем канале Энергия предпринимателя, вчера вышел первый пост (Измерение энергии) из серии "Практические инструменты повышения энергии", подпишись, чтобы получить весь набор.