Верни товар купленный у партнера Озон за сумму превышающую сумму покупки

История такая. Заказала два джинсовых комбинезона на Озоне, доставка партнерская, т.е. из Китая продавцы разные. Оба комбинезона размер М, один подошел, второй оказался очень велик. Написала заявку на возврат, возврат согласуется, так как если партнёрская доставка, то ты самостоятельно возвращаешь товар на почту, это я узнала, только когда начала оформлять возврат. По почте узнала сумму пересылки, получилось 2400 руб., это при том что сам комбинезон стоит 2193 рубля. Обратилась к продавцу с вопросом, будет ли он компенсировать мне стоимость пересылки, ответ «нет». Так как товар соответствует качеству, стоимость не компенсируется, если размер не подошел, это не его проблема. Написала в службу поддержки Озон, обрисовала ситуацию, они ответили, что да, компенсации пересылки не будет. Для чего все это пишу. Десять раз подумайте, нужна ли вам эта партнерская доставка, в случае, если вещь вам не подойдет, а пересылка дорогая, ненужная вам вещь останется у вас. И еще, обращаюсь к сотрудникам Озона, может при оформлении партнерской доставки у вас сразу же будет информация о возврате, если вы цените и уважаете своих клиентов-покупателей. Конечно, я еще буду стараться вернуть свои деньги за товар, размер которого не соответствует заявленному. Ниже привожу ответ Озона:

Лилия, здравствуйте. Спасибо за ожидание. Прекрасно понимаю вас. Ситуация действительно неприятная. К сожалению, такие правила возврата товаров из-за границы. У меня нет возможности их поменять и одобрить красный цвет в обмен на выдачу. Ваш заказ был оформлен у нашего партнера — продавца, который доставляет его из-за границы. Ozon в этом случае действует как витрина для продавцов: мы размещаем объявление о товаре, и он отправляет вам напрямую.

В течение 7 дней необходимо приехать в любую транспортную компанию или отделение Почты, упаковать товар, оплатить пересылку и отправить посылку по адресу, который указан в заявке.

При возврате товара по приемлемым ценам стоимость обратной пересылки оплачивается покупателем и не компенсируется.

Условия возврата товаров из-за границы подробно описаны на нашем сайте: https://docs.ozon.ru/common/ozon-global/returns-from-abroad/how-to-return/?country=RU Как и когда возвращаются деньги , вы узнаете здесь: https://ozon.ru/t/rGbr3Nq

Если появятся вопросы или сложности - пишите. Могу помочь.