Форум Альфа-Банка про диджитал
До начала осталось:
Узнать
45 дней сериалов
и фильмов по промокоду:
VC45 Активировать 18+
Личный опыт
Olga Nikitina
183

Правила хорошего касдева

(продолжение серии моих постов про касдев) Большая часть стартапов не доживает до масштабирования, потому что создает продукт, который никому не нужен. Именно поэтому нужен касдев или customer development. 20 мин хорошего касдева заменяет 10 часов программирования.

В закладки

В стартапе все начинается с 3х вещей:

1. вы предполагаете, что у вашего потенциального клиента есть боль

2. вы предполагаете, что ваше решение эту боль решает

3. выбираете потенциального клиента, ищете каналы, где его найти и делаете касдев.

Если у человека есть боль - все время развязываются шнурки, но он никак эту проблему не решает, задумайтесь, нужен ли ему ваш стартап по не развязывающимися шнуркам? Сколько он тратит денег на такое решение? 10 рублей, а ваш продукт будет стоить 10 тыс руб, будут ли у вас клиенты? Сможете ли вы составить конкуренцию продукту со стоимостью 10 руб?

Итак, вы пытаетесь понять, а) есть ли боль, б) пытается ли человек эту боль решить, с) сколько денег он тратит на решение этой проблемы. Вы хотите знать все про его прошлый опыт, не что бы он сделал, если бы, а что он делала в реалии в прошлом.

Как задавать вопросы?

1! Они должны быть открытыми: расскажите о своем опыте со шнурками?

2! Они должны спрашивать о прошлом опыте клиента. Как вы раньше решали эту проблему?

3! Касдев, это не продажи - удержите себя от возможности тут же впарить свой продукт. Ваша задача - слушать и услышать, есть ли боль и как она сейчас решается. 90% времени говорит ваш собеседник, 10% - вы.

Опыт клиента может начинаться сильно раньше, чем в момент завязывания шнурков. Поэтому лучше начать с того, как ваш клиент начал день и плавно перейти к шнуркам. Вы узнаете много инсайтов, которые могут повлиять на ваше решение делать/не делать продукт/делать его по-другому.

Читайте 2 лучших книги об этом: Спроси маму и Бережливый стартап (lean start-up)

{ "author_name": "Olga Nikitina", "author_type": "self", "tags": ["\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043c\u0430\u043c\u0443","\u043a\u0430\u0441\u0434\u0435\u0432","\u0432\u0438\u0430\u0434\u0435\u043b\u0438\u0432\u0435\u0440\u0438","viadelivery","startupgirl","leanstartup","customerdevelopment"], "comments": 3, "likes": -1, "favorites": 11, "is_advertisement": false, "subsite_label": "life", "id": 170666, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 26 Oct 2020 18:21:05 +0300", "is_special": false }
45 дней сериалов и фильмов по промокоду VC45
Активировать
Условия подписки Яндекс.Плюс: clck.ru/FMQND. 45 дней подписки Яндекс.Плюс — бесплатно, далее автопродление — 199 руб./мес. с указанием данных банковской карты. Предложение до 31.12.2020г. Только для новых пользователей, ранее не оформлявших подписку Яндекс.Плюс. Условия просмотра на КиноПоиск: ya.cc/4y4UX
18+
Объявление на vc.ru Отключить рекламу
Маркетинг
Лидген в финансовых услугах с 2017 по 2020 год: как деньги делают деньги
Спойлер: с лидами всё труднее, но вы держитесь. Как мы шли от расширения семантики к жёсткой оптимизации. От растущего…
0
3 комментария
Популярные
По порядку
1

Что я только что прочитал?

Ответить
1

Ну типо если шнурки не можешь завязывать купи шлепки за 10 рублей, но тогда кроссы на липучках за 10000 уже никому не нужны. Короче надо шлепки производить.

Ответить
1

в точку! :-)

Ответить

Комментарии

null