Как строить стартап во время шторма: история Minervasoft
В 2019 году мы стремились создать лучшую базу знаний для клиентского сервиса, а в итоге наш продукт стал мозгом для AI-помощников и автоматизации обучения. Рассказываем, как мы прошли этот путь и при чём тут Confluence.
Тема менеджмента знаний звучит круто, но немного утопично. На каком этапе компания должны этим озаботиться? Часто на такое забивают 🥲
На самом деле, начинать стоит как можно раньше. Чем быстрее выстроите процессы, тем легче будет справляться с ростом. Это не утопия, а вполне реальный способ поддерживать порядок в компании и не потерять ценные знания)