Такое сообщение я получила от клиента после того, как мы провели разбор и выяснили, что основная проблема его бизнеса была в том, что менеджеры сливали лиды.
Можно ли создать нейросеть, которая будет продавать услуги так, чтобы её не отличили от человека? Я решила проверить и создать такого бота для себя. О том, что получилось и какие трудности возникли — в статье. В конце — ссылка на демонстрацию такого бота, можете протестировать сами:)
Отдел продаж — в отставку? Нейросети уже продают вместо людей. Клиенты получают моментальные ответы 24/7, сделки закрываются без «я перезвоню вам позже», а бизнес экономит миллионы. Значит ли это, что живые продавцы больше не нужны? Или еще рано увольнять команду? Разбираем по фактам, кто реально лучше сейчас: человек или нейросеть, и что уже сейча…
Сколько клиентов вы теряете, потому что не выделяетесь? Ваши потенциальные клиенты уходят к конкурентам потому, что они не видят разницы между вами и другими. Вы «ещё одна компания», и даже если у вас лучшие цены или сервис, клиент об этом не знает. И знаете, что самое страшное? Вы не просто теряете деньги. Вы теряете доверие. А вместе с ним — свой…
Почему одни люди работают с той же интенсивностью, что и вы, но зарабатывают в 2–3 раза больше? Это не магия и не случайность. Причина — в их системном подходе. В статье я поделюсь методикой, которая помогает предпринимателям увеличивать прибыль, а работникам и фрилансерам — выходить на новый уровень дохода. Мы разберём пять ключевых этапов системы…
Константин Кудрявцев оставил стабильную карьеру в Сбере и шагнул в мир предпринимательства. Но бизнес — это не только свобода, но и риски, одиночество и поиск решений в условиях неопределённости. Как бизнес-клуб помог ему найти инвестора, CMO и поддержку, без которой трудно выжить в мире стартапов.
Представьте ситуацию: клиент ищет вашу услугу, находит ваш сайт, оставляет заявку или пишет в мессенджер. А вы, пока перезваниваете или отвечаете на сообщение, уже теряете клиента. Почему? Ваши конкуренты среагировали быстрее, и клиент ушёл.
А потом такой бот придумает и продаст услугу, которой нет, и привет в судах! Был уже случай с одной авиакомпанией.
Даже более того. По сути если он скажет что-то подсудное — вы виноваты, а компания ботов скроется и потом начнет заставлять подписывать "отказ от ответственности".
Чтобы он не говорил ничего подсудного — ставятся запреты на темы и высказывания
ставятся запреты на темы и высказывания
Да не работает это. Рано или поздно нейронка потеряет контекст, забудет, что вы ей запрещали и начнет нести дичь. Сегодня вы протестировали и все «работает», а завтра в одном из тысячи чатов нейронка продаст за 1 копейку пожизненный доступ к вашему сервису, просто потому что так решил генератор случайных чисел.
Повторюсь, это не магия, это не интеллект, это предсказыватель следующего слова по предыдущим, еще и с выбором случайного (!!!) следующего токена из максимально подходящих. Если бы вы знали, как нейронки работают, а не просто бы прочитали продающие их тексты, вы бы не надеялись на «запреты в промптах».
Комментарий удалён автором поста
Вы думаете с людьми такого не случается?
Да тут как бы по статье понятно, что автор считает нейронку какой-то магией, которая на 100% как человек.
Чтобы такого не было, нужно правильно прописать промты и запреты, а также на некоторых стадиях всё-таки подключать человека. Об этом в статье и сказано)
Когда начали тестировать — была такая же ситуация, бот «придумывал» услуги и кейсы😁 поставили запрет и все хорошо